Η FTC λέει ότι μια γέφυρα ήταν πολύ μακριά για τους καταναλωτές με παραπλανητικούς οικονομικούς τρόπους Bridget
Προσωπική χρηματοδότηση App Bridge – Οι καταναλωτές μπορούν να γνωρίζουν την εταιρεία με το όνομα Brexit – υποσχέσεις ότι οι άνθρωποι μπορούν να πάρουν “$ 250 σε μετρητά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και χωρίς” κρυφές αμοιβές “. Αλλά η FTC ισχυρίστηκε ότι για πολλούς καταναλωτές, ο Bridget ήταν μια γέφυρα ψευδών υποσχέσεων, επιπλέον χρεώσεις και σκοτεινά μοτίβα που καθιστούσαν εύκολο να εγγραφείτε για $ 9.99 το μήνα, αλλά είναι δύσκολο να ακυρωθεί. Εκτός από την οικονομική μεταχείριση εκατομμυρίων 18 εκατομμυρίων, ο προτεινόμενος διακανονισμός Η εταιρεία θα πρέπει να εξαλείψει τη διαφορά μεταξύ των υποσχέσεων και των μεθόδων της.
Ο Bridget προσφέρει μια δωρεάν έκδοση που ενημερώνει τους ανθρώπους όταν το υπόλοιπο είναι χαμηλό στο λογαριασμό τους, αλλά ήταν το έργο του Bridget “Plus” που έπιασε τα μάτια πολλών χρηστών, λαμβάνοντας το μισθό πολλών χρηστών που ζούσαν με πληρωμή. Η τιμή της συμμετοχής “συν” είναι 999,99 κάθε μήνα, την οποία η εταιρεία χρεώνει άμεσα με τραπεζικούς λογαριασμούς καταναλωτών και δεν ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να ακυρωθεί το άτομο. Ένα από τα αρχικά μέλη της συμμετοχής ήταν ο Bridget ισχυρίζεται ότι “όποτε χρειάζεστε, μπορούν να φτάσουν μέχρι και $ 250.”
Σύμφωνα με τις προωθήσεις του Bridget, συμπεριλαμβανομένων των Instagram και Facebook, “συν” μέλη “αμέσως”, “γρήγορα” και “ASAP” μπορούν να πάρουν την πρόοδο των μετρητών. Επιπλέον, η εταιρεία ισχυρίζεται ότι προσφέρει “δωρεάν άμεση μεταφορά” με “χωρίς ενδιαφέρον” και “χωρίς καθυστερημένα τέλη”. “Την επόμενη φορά που θα λάβετε αποζημίωση, θα την πληρώσετε, η εταιρεία υποσχέθηκε επίσης ότι σε αντίθεση με τα” άλλα αγόρια “, η Brexit δεν έλαβε” κανένα κρυφό τέλη “και όχι” αμοιβή επεξεργασίας “, το οποίο δεν έχει εξαιρετική εκτύπωση και” δωρεάν επεκτάσεις πληρωμών “.
Άλλες διαφημίσεις στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν παρουσιάσει αυτό το μήνυμα διαβεβαίωσης, “Είτε χρειάζεστε χρήματα για λογαριασμούς ή έκτακτες ανάγκες, σας καλύψαμε”. Μερικοί υποσχέθηκαν “Get $ 250 αμέσως” και “αυτή η εφαρμογή σας στέλνει μέχρι $ 250” με μια μεγάλη πολύχρωμη εικόνα του “$ 250”.
Ο Bridget είπε στους καταναλωτές, αλλά η FTC λέει ότι υπήρχαν πολλές μορφές απάτης και αδικίας κάτω από τη γέφυρα. Σύμφωνα με Καταγγελία“Παρά τις πολυάριθμες εξέχουσες αξιώσεις του Bridget ότι θα προσφέρει μέχρι και $ 250 μετρητά, αν ορισμένοι καταναλωτές έχουν οτιδήποτε, ορισμένοι καταναλωτές παίρνουν κάτι κοντά σε αυτό το ποσό.
Η FTC ισχυρίστηκε επίσης ότι παρά τις “άμεσες” υποσχέσεις μεταφοράς του Bridget και “χωρίς κρυμμένα τέλη”, η εταιρεία άρχισε αμέσως να χρεώνει τους καταναλωτές για αύξηση μετρητών από $ 999. Διαφορετικά, οι άνθρωποι έπρεπε να περιμένουν τις τρεις εργάσιμες ημέρες για να πάρουν τα χρήματα. Επιπλέον, οι ισχυρισμοί καταγγελιών ότι η Brexit δεν αποκάλυψε το τέλος οπουδήποτε στη διαφήμιση, το περιεχόμενο εγγραφής ή τους όρους υπηρεσίας του. Οι καταναλωτές βγήκαν μόνο για αυτό όταν ζήτησαν προκαταβολή μετρητών.
Τι θα συμβεί αν οι καταναλωτές θέλουν να σταματήσουν να πληρώνουν μηνιαία χρέωση για τη συμμετοχή συν; Θα θέλατε να διαβάσετε Καταγγελία Για λεπτομέρειες, αλλά η FTC λέει ότι η Brexit χρησιμοποίησε μια σειρά από σκούρα δείγματα για να είναι δύσκολο για τους ανθρώπους να ακυρώσουν. Στην πραγματικότητα, για όσους ήθελαν να αλλάξουν την είσοδό τους, η πρώτη και πιο σημαντική επιλογή ήταν το “Plus Plan” για να τους κρατήσει. Στη συνέχεια, η FTC αναφέρει ότι η Brexit πρέπει να επισκεφθεί μια σειρά από οθόνες, πρόσθετες προσφορές και ακόμη και πολλαπλές επιλογές, αντί να σέβεται το αίτημά τους.
Πολλοί χρήστες παραπονέθηκαν στον Bridget ότι δυσκολεύονταν να ακυρώσουν τους λογαριασμούς τους. Ακόμη και οι υπάλληλοι της εταιρείας ανέφεραν ότι η επαχθή διαδικασία ακύρωσης της “προσβάλλει πολλούς ανθρώπους στο όνομα της διατήρησης” και ότι δεν ευθυγραμμίζει το “Bridget” με “απλότητα και διαφάνεια”. Σύμφωνα με την καταγγελία, οι δηλώσεις άλλων εργαζομένων προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με το γιατί η εταιρεία είναι αργή να αλλάξει τις μεθόδους της. Για παράδειγμα, ο Bridget φέρεται να αποσύρει την απαιτούμενη έρευνα για την “μείωση της θερμότητας του χρήστη” με την “προσθήκη τριβή” στην “αναμέτρηση” στην παθητική ροή. Ένα εταιρικό έγγραφο αναφέρει ότι, για να “σταματήσει η διαρροή” μετά από μείωση πριν από τα χρήματα στο Brexit, η εταιρεία μετατράπηκε σε ανοιχτό γκρι χρώμα που οι χρήστες του κειμένου έπρεπε να κάνουν κλικ για να εγγραφούν σε αυτά.
Η FTC λέει ότι οι μέθοδοι ακύρωσης του Bridget αποδείχθηκαν ιδιαίτερα επιβλαβείς για εκείνους που οφείλουν χρήματα. Παρόλο που ο Bridget διαφήμισε ότι τα μέλη του Plus “μπορούν να ακυρώσουν ανά πάσα στιγμή”, ότι η εταιρεία “δεν θα σας παραβιάσει εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για να πληρώσετε για αυτό” και ότι οι καταναλωτές δεν θα “κλείσουν σε στρώματα συνδρομών”, η Brexit δεν επέτρεψε τα μέλη που είχαν πληρώσει επανειλημμένα 9,99 μήνες. Τάχα Καταγγελία Το υποτιθέμενο: “Αυτό σημαίνει ότι τα μέλη του συν είναι κλειδωμένα για αόριστη περίοδο 999,99, εκτός αν πληρώνουν εκ των προτέρων. Μερικοί καταναλωτές έχουν αναφέρει μηνιαίες χρεώσεις κατά της θέλησής τους για περισσότερο από ένα χρόνο, ενώ ήταν πάνω από $ 250 για το λογαριασμό τους για περισσότερα από $ 250, λόγω της εξαιρετικής τους προκαταβολής, $ 100 ανά μήνα. Για προχωρημένους, είναι ίσο με το χρηματοοικονομικό τέλος άνω του 121 %.
Η καταγγελία ισχυρίζεται ότι η Brexit παραβίασε τον νόμο FTC, υποστηρίζοντας τους απατεώνες ότι οι καταναλωτές μπορούν να φτάσουν μέχρι και 250 δολάρια σε μετρητά, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να τους πάρουν αμέσως χωρίς πρόσθετες αμοιβές και οι καταναλωτές μπορούν να ακυρώσουν ανά πάσα στιγμή και οι καταναλωτές χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Η FTC λέει ότι ο Brexit το παραβίασε επίσης Επαναφορά του νόμου περί εμπιστοσύνης του αγοραστή στο διαδίκτυο (Ruska) Με ρητά και σαφώς αποκαλύπτουν τους υλικούς όρους αυτού του προϊόντος.
Εκατομμύρια εκτός από οικονομική μεταχείριση 18 εκατομμυρίων, Ο προτεινόμενος διακανονισμός Καταναλώνει διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένου του ότι η Bridget πρέπει να κάνει τις επιθυμητές γνωστοποιήσεις σχετικά με τις αρνητικές επιλογές, πρέπει να λάβουν συναίνεση των καταναλωτών πριν εγγραφούν σε ένα πρόγραμμα αρνητικών επιλογών και να παράσχουν μια εύκολη διαδικασία για να την ακυρώσουν.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να συλλέξουν τρία βασικά σημεία συμμόρφωσης από τη διαδικασία της FTC κατά της Brexit.
Εφαρμόζουν εφαρμογές όπως το Bridgets, αλλά εφαρμόζονται οι αρχές της προστασίας των καταναλωτών. Οι εταιρείες προσφέρουν στους καταναλωτές για σύγχρονα χρηματοπιστωτικά προϊόντα, αλλά για ένα λεπτό δεν πιστεύουν ότι ο νέος καρφίτσα της υπηρεσίας θα συγχωρήσει μεθόδους άδικου ή εξαπάτησης. Για παράδειγμα, παρά τις ελκυστικές αξιώσεις όπως “χωρίς συμφέρον” ή “ακύρωση” ανά πάσα στιγμή, όταν οι άνθρωποι αγωνίζονται να πληρώσουν για την υποχρεωτική πληρωμή τους, ο Bridget έλαβε 999,99 μηνιαίες αμοιβές μέλους, καθιστώντας ακόμη πιο δύσκολο για τους ανθρώπους να αποφεύγουν το χρέος.
Η FTC θα συνεχίσει να επισημαίνει τα σκοτεινά μοτίβα. Οι καταναλωτές μπορούν να στοχεύσουν τεχνάσματα σχεδιασμού απάτης, τη σύγχυση πλοήγησης και την κουρασμένη στρατηγική “αποταμίευσης” καλύτερα από τον νόμο FTC. Το FTC μπορεί να μην είναι σαφές ότι είναι παράνομο Μαύρα δείγματα Η επιβολή του νόμου βρίσκεται στην οθόνη ραντάρ.
Είναι καιρός να ξανακοιτάξετε τη Ρωσία στην εταιρεία σας; Οι εταιρείες που πωλούν ηλεκτρονικά προϊόντα ή υπηρεσίες σε απευθείας σύνδεση χρησιμοποιώντας αρνητικές επιλογές πρέπει να συμμορφώνονται με τις κρατήσεις Νήμα. Όταν ελέγχετε τη συμμόρφωση της Ruska, σκεφτείτε τι σας λένε οι χρήστες σας σχετικά με δυνητικά δόλους ισχυρισμούς, σύγχυση όρους και προϋποθέσεις, μη εξουσιοδοτημένες κατηγορίες και εμπόδια στην ακύρωση.
