Ακόμη και με τέσσερις μήνες, προβλέπουμε ότι η φράση του 2023 της χρονιάς θα είναι “τεχνητή νοημοσύνη”. Αλλά όπως ένα σκεύος έκπτωσης συσκευασμένο σε ένα από αυτά τα ανοιχτά μπλε κουτιά δώρων, ορισμένοι έμποροι χρησιμοποιούν τον όρο για να αποκρύψουν ότι αυτό που παρασκευάζουν δεν είναι τίποτα περισσότερο από την εξαπάτηση του παλιού σχολείου. Η FTC έχει κατηγορήσει ότι οι κατηγορούμενοι αυτοματοποιητές AI (παλαιότερα γνωστοί ως Empire Ecommerce και Onyx Distribution), ο Ρωμαίος Cresto, ο John Cresto και ο Andrew Chapman παραβίασαν τον κανόνα επιχειρηματικών ευκαιριών και τον νόμο της FTC – μεταξύ άλλων – καθιστώντας συχνά παραπλανητικές αξιώσεις κερδών, συχνά, συχνά, διατυπωμένο στην ορολογία Ημέρα -έως ημέρα. Η αγωγή υποστηρίζει επίσης ότι οι κατηγορούμενοι χρησιμοποίησαν παράνομες ρήτρες συμβάσεων σε μια προσπάθεια να καταστρέψουν τις καταγγελίες των πελατών, κατά παράβαση του νόμου περί δικαιοσύνης για την αναθεώρηση των καταναλωτών.
Σύμφωνα με την FTC, τόσο μέσω των Autators AI όσο και των προηγούμενων εταιρειών, οι κατηγορούμενοι έχουν προωθηθεί ως εμπειρογνώμονες ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτο-κατασκευασμένοι εκατομμυριούχοι που βοήθησαν χιλιάδες καταναλωτές να κάνουν μεγάλα δολάρια τρέχοντας καταστήματα τρίτων σε πλατφόρμες όπως το Amazon, Walmart και Facebook. Μέσω ιστότοπων, βίντεο, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι κατηγορούμενοι έχουν κάνει αξιώσεις για το τι έχουν κάνει οι πελάτες τους και τι μπορούν να περιμένουν οι άλλοι-για παράδειγμα, “$ 4k- $ 6k σταθερά μηνιαία καθαρά κέρδη” και “597K σε 8 μήνες. ” Η FTC αναφέρει ότι οι κατηγορούμενοι ενισχύουν αυτές τις παραστάσεις, με την υποτιθέμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, υποστηρίζοντας ότι η εταιρεία “ενσωματώνει την εκμάθηση μηχανών AI στη διαδικασία αυτοματισμού, με αποτέλεσμα την αύξηση των εσόδων και των περιθωρίων”. Οι κατηγορούμενοι φέρεται επίσης ότι προσελκύουν τους ανθρώπους με μαρτυρίες από υποτιθέμενους ικανοποιημένους πελάτες. Σύμφωνα με έναν υποστηρικτή, “το κατάστημα (M) Y ήταν σε θέση να κάνει έσοδα ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων μόνο τους τελευταίους 4 μήνες”.
Η καταγγελία υποστηρίζει ότι οι κατηγορούμενοι προσέφεραν στους καταναλωτές μια σειρά από αυτοματοποιημένα πακέτα για μια αρχική επένδυση μεταξύ $ 10.000 έως $ 125.000. Η FTC αναφέρει ότι οι εκπρόσωποι των κατηγορουμένων ισχυρίστηκαν περαιτέρω ότι τα καταστήματα που κατάφεραν να παραδώσουν μηνιαία περιθώρια κέρδους μεταξύ 8% και 20%, οφειλόταν εν μέρει στην «εκμάθηση μηχανών AI» που χρησιμοποιούσαν για να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα.
Ακόμη και αφού οι κατηγορούμενοι αναδιαμόρφωσαν τις επιχειρήσεις τους με το όνομα AI AI, η FTC αναφέρει ότι οι αξιώσεις για τη λήψη χρημάτων συνεχίστηκαν. Σύμφωνα με μια δημοσίευση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, “οι συνεργάτες μας τρέχουν ένα ολόκληρο κατάστημα για εσάς, ενώ συλλέγετε έναν παθητικό έλεγχο κάθε μήνα. Ναι, εντελώς παθητικό, απλά πληρώνετε ένα κόστος εκ των προτέρων και παίρνετε χρήματα γραμματοκιβωτίου. ” Εισήγαγαν επίσης ένα πρόγραμμα “προγύμνασης” που για χιλιάδες άλλα θα υποτίθεται ότι έδειχνε στους ανθρώπους πώς να “χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία AI ή ChatGPT” για να “κλιμακώσουν ένα κατάστημα του Amazon σε 10k το μήνα και πέρα”.
Αυτή είναι η εικόνα που οι κατηγορούμενοι επέστησαν για τους καταναλωτές, αλλά η FTC λέει ότι απέχει πολύ από την αλήθεια. Σύμφωνα με την καταγγελία, “Μέχρι τον Ιούνιο του 2022, λιγότερο από το 10 τοις εκατό των καταστημάτων που οι κατηγορούμενοι κατάφεραν για τους πελάτες της ήταν ενεργοί και δημιουργούν πωλήσεις και μέχρι τον Οκτώβριο του 2022, τα περισσότερα από αυτά τα καταστήματα αναστέλλονται ή τερματίστηκαν” για παραβίαση των πολιτικών του Αμαζονίου . Επιπλέον, η FTC ισχυρίζεται ότι η πλειοψηφία του Walmart.com αποθηκεύει τους κατηγορούμενους που προσπάθησαν να ανοίξουν – συχνά μετά την αναστολή των καταστημάτων του Αμαζονίου – δεν ενεργοποιήθηκαν ποτέ ή τερματίστηκαν για διάφορες παραβιάσεις πολιτικής.
Η FTC λέει ότι οι κατηγορούμενοι γνώριζαν καλά τη δυσαρέσκεια των καταναλωτών. Σύμφωνα με τον επικεφαλής της εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, έλαβαν συνήθως πολλές καταγγελίες από άτομα που ανέφεραν ότι χάνουν χρήματα επειδή τα καταστήματά τους δεν εκτελούσαν όπως διαφημίζονται. Αντί να δίνουν επιστροφές, η FTC λέει ότι οι κατηγορούμενοι συνήθως προσφέρουν στους αγοραστές μια «θεραπεία» με τη μορφή ενός άλλου καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σε διαφορετική αγορά. Αλλά πρώτα, οι κατηγορούμενοι ισχυρίζονται ότι τους απαιτούν να υπογράψουν μια συμφωνία που περιλαμβάνει μια ρήτρα που απειλεί “νομική ενέργεια” εάν οι πελάτες “αποθαρρύνουν ή με άλλο τρόπο βλάπτουν τη φήμη, την καλή θέληση ή τα εμπορικά συμφέροντα”. Σύμφωνα με το FTC, το Το Upshot για τους καταναλωτές που έχουν βυθίσει τις αποταμιεύσεις τους με τους κατηγορούμενους είναι ότι πολλοί από αυτούς είναι τώρα καθυστερημένοι με σημαντικές οικονομικές απώλειες.
Εκτός από τον ισχυρισμό των παραβιάσεων του τμήματος 5, η FTC αναφέρει ότι οι κατηγορούμενοι παραβίασαν τον κανόνα επιχειρηματικών ευκαιριών από – μεταξύ άλλων – καθιστώντας ψευδείς δηλώσεις σχετικά με το εισόδημα ή τα κέρδη, αποτυγχάνοντας να παράσχουν υποψήφιους αγοραστές με το έγγραφο γνωστοποίησης που έχει εντολή του κανόνα, κάνοντας αξιώσεις κερδών χωρίς παρέχοντας άλλες απαιτούμενες πληροφορίες και δεν περιλαμβάνει τις απαιτούμενες πληροφορίες σε γενικές διαφημίσεις μέσων. Η FTC ισχυρίζεται επίσης ότι τα συμβόλαια των κατηγορουμένων παραβιάζουν τον νόμο περί δικαιοσύνης των καταναλωτών, περιορίζοντας την ικανότητα των ανθρώπων να προσφέρουν τις ειλικρινείς απόψεις τους σχετικά με τις σχέσεις τους με τους κατηγορούμενους.
Ένα ομοσπονδιακό δικαστήριο στην Καλιφόρνια έχει σταματήσει προσωρινά τις επιχειρήσεις των αυτοματιστών AI. Αλλά εVen Σε αυτό το πρώιμο στάδιο, η υπόθεση προσφέρει τρεις σημαντικούς δείκτες για άλλες εταιρείες.
Διεξάγετε έλεγχο συμμόρφωσης με κανόνα επιχειρηματικής ευκαιρίας. Εκτός από την απαγόρευση του νόμου FTC για παραπλανητικές ή αθέμιτες πρακτικές, ο κανόνας επιχειρηματικής ευκαιρίας περιλαμβάνει νομικά εκτελεστές DOS και Don’ts για καλυμμένες εταιρείες. Το πρώτο σας βήμα: Διαβάστε τον κανόνα για να δείτε αν πληροίτε τον ορισμό μιας “επιχειρηματικής ευκαιρίας”. Στη συνέχεια, αναθεωρήστε τα υλικά μάρκετινγκ – συμπεριλαμβανομένων των βίντεο, των θέσεων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και άλλων τρόπων που επικοινωνείτε με τους πιθανούς πελάτες – για να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με όλες τις απαιτήσεις του κανόνα. Ψάχνετε για περισσότερες πληροφορίες; Η FTC έχει συμβουλές για καλυμμένες εταιρείες.
Σημειώστε όλες τις αξιώσεις που σχετίζονται με τα κέρδη, τα κέρδη ή άλλα οικονομικά οφέλη. Είναι FTC 101 ότι πριν υποβάλλουν οποιαδήποτε αντικειμενική αξίωση προϊόντος, οι διαφημιζόμενοι πρέπει να έχουν σταθερή απόδειξη στο χέρι που υποστηρίζει αυτό που λένε. Αυτή η νομική θεμελιώδη ισχύει με πλήρη ισχύ σε παραστάσεις λήψης χρημάτων. Μην κάνετε αξιώσεις εάν δεν έχετε την κατάλληλη τεκμηρίωση. Μην αναφέρετε τα αποτελέσματα με κεράσι ή τα καλύτερα σενάρια. Και μην βασίζεστε στην ελπίδα ή την υπερβολή.
Διαβάστε τη φόρμα σας και διαγράψτε τις διατάξεις που παραβιάζουν τον νόμο περί δικαιοσύνης αναθεώρησης των καταναλωτών. Ο νόμος περί δικαιοσύνης αναθεώρησης των καταναλωτών προστατεύει την ικανότητα των ανθρώπων να μοιράζονται τις ειλικρινείς απόψεις τους σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τη συμπεριφορά μιας επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας τις συμβατικές διατάξεις για την καταστροφή αυτών των δικαιωμάτων παραβιάζει το νόμο. Διαβάστε το νόμο περί δικαιοσύνης αναθεώρησης των καταναλωτών: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις για συμβουλές συμμόρφωσης.
