Όταν οι άνθρωποι θέλουν να νοικιάσουν ένα σπίτι ή ένα διαμέρισμα, η σημαντικότερη “προβολή” δεν είναι στα παράθυρα ενός πιθανού νέου χώρου. Πρόκειται για προβολή φόντου ενοικιαστή που ακολουθεί την οθόνη, η οποία μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ του γλυκού σπιτιού και των άστεγων.
Η FTC ανακοινώνει έναν διακανονισμό ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων με την Real Page που βασίζεται στο Τέξας, η Inc., μια υπηρεσία αναφοράς χρηστών (CRA) που προσφέρει υπηρεσίες προσυμπτωματικού ελέγχου ενοικίασης. Σύμφωνα με την καταγγελία, η εταιρεία έχει παραβιάσει την απαίτηση του νόμου περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς ότι η CRA τηρεί τις κατάλληλες διαδικασίες για τη μέγιστη δυνατή ακρίβεια. Η FTC ισχυρίστηκε ότι η αποτυχία της εταιρείας να σέβεται την προσφορά αυτού του βασικού FCRA, δυστυχώς αντιμετωπίζει ένα τόσο μεγάλο πρόβλημα ώστε να έχουν ιστορικό ή ημερομηνία γέννησης όπως το ποινικό μητρώο.
Η πραγματική σελίδα παρουσίασε αναφορές ιστορικού σε πιθανούς ενοικιαστές σε ιδιοκτήτες γης και εταιρείες διαχείρισης ακινήτων σε ολόκληρη τη χώρα. Εκτός από άλλα πράγματα, αυτές οι εκθέσεις περιλαμβάνουν συνήθως την ημερομηνία ενοικίου ή εκκένωσης των αιτούντων, πιστωτικών δεδομένων από τρία μεγάλα CRA και πληροφορίες σχετικά με τα ποινικά τους μητρώα.
Φυσικά, πολλοί άνθρωποι έχουν τα ίδια ονόματα, ημερομηνίες γέννησης κ.λπ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το τμήμα 607 (β) της FCRA απαιτεί ότι “κάθε φορά που ένας οργανισμός αναφοράς χρηστών παράγει μια αναφορά χρήστη, θα ακολουθήσει μια λογική διαδικασία για να εξασφαλίσει τη μέγιστη πιθανή ακρίβεια του ατόμου που σχετίζεται με την έκθεση”. Η FTC ισχυρίζεται ότι το αυτοματοποιημένο σύστημα της πραγματικής σελίδας χρησιμοποιείται για την “αντιστοίχιση” των υποψηφίων στέγασης, η οποία χρησιμοποιείται στη βάση δεδομένων της πραγματικής σελίδας ή με δεδομένα ποινικού μητρώου που αποθηκεύονται σε δημόσια αρχεία, τα οποία ανέφεραν τις ψευδείς πληροφορίες στους ιδιοκτήτες, συμπεριλαμβανομένων ψευδών δηλώσεων.
Για να διαπιστωθεί ότι εάν ένας πιθανός μισθωτής “ταιριάζει” ένα άτομο ποινικού μητρώου, το πρότυπο της πραγματικής σελίδας χρειάζεται μια ακριβή αντιστοιχία στο επώνυμο μόνο του αιτούντος. Κατά τη διάρκεια της υποτιθέμενης περιόδου στην καταγγελία, η πραγματική σελίδα χρησιμοποίησε το όνομα, το μεσαίο όνομα και το “μαλακό” ή μη-επεξεργασμένο αγώνα για την ημερομηνία γέννησης. Θα θέλατε να διαβάσετε την καταγγελία για λεπτομέρειες, αλλά εδώ είναι μόνο μερικά παραδείγματα:
- Εάν τα τρία πρώτα γράμματα του ονόματος ή αν υπάρχει αντιστοιχία ήχου, η πραγματική σελίδα αναφέρει μια αντιστοίχιση ποινικού μητρώου. Για παράδειγμα, ένας Anthony Jones, που γεννήθηκε στις 10/15/67, θα ταιριάζει με τον Antony Jones, τον Antonio Jones ή τον Antonite Jones που γεννήθηκε την ίδια μέρα.
- Εάν αμφισβητηθεί η ημερομηνία γέννησης και τα επώνυμα, η πραγματική σελίδα αναφέρει ένα αγώνα ποινικού μητρώου για το πρώτο γράμμα του ονόματος. Για παράδειγμα, ένας Anthony Jones, που γεννήθηκε στις 10/15/67, θα βρεθεί την ίδια μέρα με τον Jones.
- Εάν υπήρχε ακριβής αντιστοιχία στο όνομα και το επώνυμο και το μεσαίο όνομα ήταν είτε παρόμοιο είτε άδειο, η πραγματική σελίδα ανέφερε έναν αγώνα ποινικού μητρώου όταν η ημερομηνία γέννησης ήταν ένα χρόνο. Για παράδειγμα, ένας Anthony Jones που γεννήθηκε στις 10/15/67 θα ταιριάζει με τον Anthony Jones, που γεννήθηκε στις 10/15/68.
Σύμφωνα με την FTC, για την υποτιθέμενη ώρα στην καταγγελία, η πραγματική σελίδα είχε ανεπαρκείς διαδικασίες για να σφίξει τα ευρέως διαδεδομένα αποτελέσματα ποιότητας, ακόμη και για τους χρήστες με συνηθισμένα ονόματα. Η εταιρεία εφάρμοσε μόνο περιορισμένα φίλτρα σε αυτά τα ευρύτερα αποτελέσματα και δεν εξέτασε την ακρίβεια. Για όσους προσπάθησαν να νοικιάσουν ένα σπίτι ή ένα διαμέρισμα, είναι το γεγονός ότι η πραγματική σελίδα παρείχε ψευδείς πληροφορίες στους ιδιοκτήτες γης ή στους διαχειριστές ακινήτων εάν οι υποψήφιοι έχουν ποινικό μητρώο ή σε ορισμένες περιπτώσεις, στον γραμματέα των σεξουαλικών εγκληματιών.
Εκατομμύρια για την υπόθεση FTC κατά της εταιρείας προβολής του ιστορικού είναι το μεγαλύτερο 3 εκατομμύριο αστικά πρόστιμα ποτέ. Είναι επίσης απαραίτητο η πραγματική σελίδα να σέβεται την προμήθεια FCRA ότι οι εταιρείες έχουν μια “λογική μέθοδο για να εξασφαλίσουν τη μέγιστη πιθανή ακρίβεια”.
Δείτε το επιχειρηματικό κέντρο BCP για τους πόρους για να συμμορφωθούν με τον νόμο περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς, συμπεριλαμβανομένου του αναθεωρημένου κειμένου του νόμου.
