Το Γραφείο Προστασίας των Καταναλωτών καλωσορίζει τον ανοιχτό διάλογο με τα μέρη για να βοηθήσει στην έρευνά του. Αυτός ο διάλογος επιτρέπει στο γραφείο να λαμβάνει πιο ενημερωμένες αποφάσεις για να συστήσει εάν συνιστάται η διαδικασία εφαρμογής και, εάν ναι, αυτή η ενέργεια μπορεί να επιλυθεί χωρίς την ανάγκη παρατεταμένης νομιμοποίησης. Αλλά το Προεδρείο είναι επίσης υπόψη ότι η καθυστέρηση στην έρευνά μας μπορεί να βλάψει το δημόσιο συμφέρον, επιτρέποντας στο νόμο να συνεχίσει να παραβιάζει και να απώλειες καταναλωτές. Ομοίως, σήμερα καταστήσουμε σαφές ότι αν και η σημαντική δέσμευση είναι ευπρόσδεκτη και εποικοδομητική, αν καταλήξουμε σε καθυστέρηση στις δαπάνες των καθυστερήσεων για τους καταναλωτές, είμαστε πιο γρήγορος άξονας για διαφορές.
Η καθυστέρηση προκαλεί ιδιαίτερη ανησυχία σε περιπτώσεις όπου η συμπεριφορά υπερβαίνει το νόμο των ορίων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ικανότητα της Επιτροπής να παρέχει επιστροφή χρημάτων στους τραυματισμένους καταναλωτές μπορεί να παρακρατηθεί εντελώς ή εν μέρει. Ο κίνδυνος έχει γίνει πιο σοβαρός μετά την απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου AMG Capital Management, LLC εναντίον FTC141 Sct. 1341 (2021). Αιτία AmgΗ Επιτροπή δεν μπορεί πλέον να επιδιώξει οικονομική απαλλαγή βάσει του άρθρου 13 (β) του νόμου FTC, 15 USC 53 (β), ο οποίος δεν έχει όριο νόμο. Αντ ‘αυτού, η FTC πρέπει συχνά να βασίζεται στο τμήμα 19, 15 USC. 15 USC § 57β (δ)
Για να διασφαλιστεί ότι ο εποικοδομητικός διάλογος με τα μέρη δεν έρχεται στο κόστος της δικαιοσύνης για τους καταναλωτές, το Γραφείο Προστασίας των Καταναλωτών – όπως πολλές υπηρεσίες επιβολής του νόμου – ζητά από τους συνήθεις δυνητικούς κατηγορούμενους να υπογράψουν συμφωνίες διοδίων. Όταν τα μέρη υπογράφουν τη συμφωνία εργαλείων, παίρνουν το χρόνο που απαιτείται για τη συλλογή και την προετοιμασία πληροφοριών σχετικά με τις έρευνες, τα σχέδια γραπτών αιτημάτων και τη συμμετοχή σε διάλογο με την Επιτροπή. Και το προσωπικό της Επιτροπής μπορεί να παράσχει επιπλέον χρόνο χωρίς να καταστρέψει τις πιθανές αξιώσεις ή βοήθεια της Επιτροπής. Νωρίτερα, αυξάνεται η δυνατότητα επίτευξης διακανονισμού της ελευθερίας ή κλεισίματος σε κατάλληλα θέματα.
Λόγω των σημαντικών πλεονεκτημάτων αυτών των συμφωνιών, των επιτροπών και του κοινού προσφέρουν τις συμβάσεις, ενθαρρύνω σθεναρά τα μέρη να υπογράψουν τις συμφωνίες εργαλείων όταν το ζητήσει το προσωπικό. Σε μια κατάσταση όπου τα μέρη μειώνονται, η διαχείριση και το προσωπικό του γραφειοκράτη θα παρουσιαστούν με αιτήματα επέκτασης, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε απαιτήσεις πολιτικών ερευνών, και την ικανοποίηση των αιτημάτων. Επιπλέον, σε περιπτώσεις όπου το γραφείο συνιστάται η Επιτροπή να επιτρέψει στην καταγγελία, οι επίτροποι μπορούν να αρνηθούν να συναντηθούν με τα μέρη, εάν οι συνεδριάσεις αυτές θα βλάψουν την ικανότητα του οργανισμού να προστατεύει το κοινό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Προεδρείο θα προτείνει αντ ‘αυτού να επιτρέπεται η Επιτροπή να υποβάλει καταγγελία για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών.
