Απόψεις | Αν η τεχνητή νοημοσύνη μάθει να λέει “δεν ξέρω”

Ο μεγαλύτερος περιορισμός της τεχνητής νοημοσύνης στην τρέχουσα κατάστασή της; «Η αδυναμία να σηκώσω το χέρι μου και να πω: Χρειάζομαι βοήθεια». Αυτό λέει ο Vik Singh, αντιπρόεδρος της Microsoft που από αυτό το καλοκαίρι διευθύνει την ομάδα που εργάζεται στο Copilot, Redmond’s Ai. Το αποτέλεσμα αυτής της «σιγουριάς» συχνά μεταφράζεται σε αυτό που ονομάζουμε «ψευδαισθήσεις», λανθασμένες απαντήσεις, εκτός πλαισίου ή εντελώς επινοημένες, προκειμένου να παράσχει ένα «έξοδο» (απάντηση) κάποιου είδους στην ερώτηση (προτροπή) που τίθεται από τον μεταχειριζόμενος.

Η αβεβαιότητα σχετικά με την ποιότητα των απαντήσεων των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης είναι ο τοίχος που εμποδίζει την πραγματική χρήση τους στον εμπορικό τομέα – Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce, Marc Benioff, παραπονιέται για «αυξανόμενη απογοήτευση» μεταξύ των χρηστών – επομένως, σύμφωνα με τον Singh, το να κάνουμε chatbot ικανά να «παραδεχτούν ότι δεν ξέρουν απάντηση» είναι το επόμενο μεγάλο βήμα στην ανάπτυξη της συνθετικής νοημοσύνης. Ένα αίτημα για διάλογο με τον χρήστη θα ήταν αρκετό για να συγκριθούν τα δεδομένα για τα οποία υπάρχει αβεβαιότητα. Ωστόσο, το θέμα μπορεί να μην είναι τόσο ασήμαντο: μια «μαϊευτική» προσέγγιση της τεχνητής νοημοσύνης θα προϋπέθετε την ικανότητα να αναλύει και να αναγνωρίζει τα δικά του όρια. Επομένως, έχοντας επίγνωση (μερικές φορές) ότι δεν γνωρίζω. Ένα επίτευγμα που εξακολουθεί να είναι πολύ σπάνιο ακόμη και μεταξύ των ανθρώπων.