Αγοράσατε, όπως εγώ, ένα σύστημα Ring Alarm για το σπίτι σας επειδή προσέφερε την πιο προσιτή επαγγελματική παρακολούθηση 24/7 περίπου, με μόλις 10 $ το μήνα ή 100 $ το χρόνο; Στη συνέχεια, περιμένω ότι – όπως εγώ – μόλις λάβατε ένα email που δηλώνει ότι θα πληρώσετε τα διπλάσια χρήματα από την επόμενη φορά που θα ανανεώσετε.
Ακολουθεί η κορυφή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα πριν από λίγες ώρες, που μου έλεγε ότι θα πληρώνω 20 $ το μήνα ή 200 $ ετησίως από τον Μάρτιο, κάτι που αντιστοιχεί στην τιμή του προγράμματος Ring Protect Pro που άρχισε να πουλά η Amazon πριν από τρία χρόνια. Ήμουν στο παρελθόν στο Ring Protect Plus:
Οι αυξήσεις τιμών είναι πάντα ενοχλητικές, αλλά το Ring εξακολουθεί να είναι μια σχετικά προσιτή υπηρεσία συναγερμού, υποθέτω. Το πραγματικά εξοργιστικό μέρος: η Amazon προσποιείται ότι προειδοποίησε υπεύθυνα τους παππούδες πελάτες ότι αυτό ερχόταν.
“Αυτή είναι η υπενθύμισή σας ότι σας είχαμε ενημερώσει προηγουμένως,” διαβάζει την πρώτη γραμμή του email του Ring σε μένα σήμερα. Οταν; Σίγουρα δεν θυμάμαι να έλαβα ποτέ ένα email που να μου έλεγε για μια αύξηση της τιμής κατά 100 τοις εκατό πριν…
Αλλά ψάχνοντας στον ιστότοπο της εταιρείας, βρίσκω ένα FAQ με μια απάντηση:Τον Σεπτέμβριο του 2021, σας στείλαμε email ενημερώνοντάς σας ότι η συνδρομή σας στο Ring Protect Plus (1st Gen) θα μεταφερθεί σε νέο πρόγραμμα από το 2025.”
Έτσι, φυσικά, σκάβω το email μου από τον Σεπτέμβριο του 2021, όπου βρίσκω ένα email από το Ring… το οποίο αναφέρει τίποτα δεν αλλάζει εκτός από το όνομα του σχεδίου μου.
Σοβαρά, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το τμήμα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τίτλο “Σημαντικό: Το όνομα του σχεδίου σας έχει αλλάξει”:
Α, αλλά υπάρχει αυτός ο μικρός δείκτης υποσημείωσης. Βλέπετε αυτόν τον αριθμό 1 στο τέλος της πρότασης; Αυτό οδηγεί σε ένα μικρό σκούρο γκρι τμήμα λεπτών γραμμάτων στο κάτω μέρος του email, το οποίο αναφέρει:
Στην πραγματικότητα, ανατρέχοντας στα βαρετά email ανανέωσης του Ring κάθε χρόνο, κάθε ένα από αυτά έχει αυτό το ψιλά γράμματα στο κάτω μέρος. Βασικά, η Amazon έχει σκοτεινά μοτίβα στους πελάτες της Ring εδώ και τρία χρόνια. Αν δεν είχα αποδεχτεί την Amazon ότι τίποτα δεν αλλάζει, ίσως να είχα αλλάξει σε ένα διαφορετικό σύστημα συναγερμού. Μάλλον δεν είναι αργά…
Στην πραγματικότητα, ο Ring μπορεί να έχει σκούρα σχέδια σε μερικά από αυτά και πάλι σήμερα. Μερικοί πελάτες λένε ότι το email τους σχετικά με την αύξηση της τιμής ξεκίνησε με τις λέξεις «Νέο όνομα. Νέα χαρακτηριστικά. Ίδια εξαιρετική τιμή,” πριν προχωρήσουμε στην περιγραφή του τρόπου με τον οποίο επρόκειτο να αλλάξουν σημαντικά είτε τα χαρακτηριστικά είτε η τιμή.
Είμαι τσαντισμένος γιατί έχω ξεπεράσει το βαρέλι. Θα σκίσω πραγματικά και θα αντικαταστήσω το ενσύρματο κουδούνι της πόρτας μου; Θα άφηνα πραγματικά να λήξει η έκπτωση συναγερμού ασφάλισης σπιτιού μου; Αλλά καταλαβαίνω την αύξηση των τιμών σε κάποιο βαθμό. Ο πληθωρισμός συμβαίνει και οι παππούδες πελάτες του Ring όπως εγώ απολαμβάνουν τις χαμηλές τιμές εδώ και πολλά χρόνια.
