Τόσο οι νεοσύστατες επιχειρήσεις όσο και οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας έχουν χρησιμοποιήσει επιθετικά την AI για να βοηθήσουν τους προγραμματιστές να γράψουν κώδικα ή να μάθουν καλύτερα τον προγραμματισμό. Οι άνθρωποι έχουν χρησιμοποιήσει chatbots για να προετοιμαστούν για διαφορετικά σενάρια ζωή, όπως συνεντεύξεις. Τεχνική αξιολόγηση της πλατφόρμας Codesignal, η οποία εισήγαγε μια πλατφόρμα μάθησης για τεχνικά θέματα με βοηθούς AI πέρυσι, ξεκίνησε σήμερα μαθήματα μαλακών δεξιοτήτων στην πλατφόρμα της για να ασκήσει διαφορετικές επαγγελματικές δεξιότητες και σενάρια εργασίας-ζωής.
Η εταιρεία πιστεύει ότι ιστορικά, μόνο ο κορυφαίος ορείχαλκος διαφορετικών οργανώσεων θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά να προσλάβει έναν ακριβό εκτελεστικό προπονητή σε δεξιότητες σε τομείς ηγεσίας και επικοινωνίας. Χρησιμοποιώντας διαφορετικά μοντέλα AI, η CodeSignal δημιούργησε μια στοίβα πρακτικής και εκμάθησης για να κάνει τις δεξιότητες και τη γνώση ενός προπονητή που είναι διαθέσιμη στις μάζες.
Ο Tigran Solyan, Διευθύνων Σύμβουλος της Codesignal, δήλωσε ότι οι εταιρείες προσλαμβάνουν μη τεχνικούς ανθρώπους σε μεγάλους αριθμούς. Έτσι, είδε την ευκαιρία να εκπαιδεύσει αυτούς τους ανθρώπους σε διαφορετικούς τομείς της επαγγελματικής τους ζωής.
“Με την πρόοδο του γενετικού AI, είδαμε την ευκαιρία να ξεκλειδώσουμε έναν εντελώς νέο κόσμο μαλακών δεξιοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης ηγεσίας, της κατάρτισης πωλήσεων και των τακτικών διαπραγμάτευσης μάθησης. Πιστεύουμε ότι η πρακτική κατάρτιση είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε μια δεξιότητα και γι ‘αυτό μετά την εισαγωγή τεχνικής κατάρτισης, εξετάζουμε αυτή τη νέα περιοχή “, δήλωσε ο Tigran Solyan, Διευθύνων Σύμβουλος της Codesignal, στο TechCrunch για μια κλήση.
Η CodeSignal ξεκίνησε περισσότερα από 100 μαθήματα στην πλατφόρμα του, με θέματα που καλύπτουν περιοχές όπως αποτελεσματικά εκτελούν συναντήσεις one-on-one, στρατηγική αξιολόγηση ηγεσίας, αξιολόγηση προφίλ συμπεριφοράς, αξιολόγηση δεξιοτήτων πωλήσεων και βελτίωση της δημόσιας ομιλίας.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν οποιοδήποτε από αυτά τα μαθήματα ή να ζητήσουν από τον βοηθό AI να τα βρει και να αρχίσει να ασκεί διαφορετικά σενάρια με βάση την περιγραφή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φωνή για να μιλήσετε με τον χαρακτήρα AI στην προσομοίωση. Η εταιρεία έχει αναπτύξει τη δική της φωνητική στοίβα για αυτό αντί να χρησιμοποιήσει μια λύση εκτός του ραφιού όπως η πλατφόρμα συνομιλητικών πράκτορα της ElevenLabs, καθώς σκέφτηκε ότι η ανάπτυξη της λύσης στο σπίτι θα εξοικονομήσει το κόστος μακροπρόθεσμα. Μόλις τελειώσει η συνομιλία σας, ο βοηθός AI οδηγεί σας δίνει συμβουλές για τη συνομιλία σας και σας βοηθά με τομείς βελτίωσης.
Κάθε φορά που ζητάτε τη βοήθεια του βοηθού να σας δώσει σχόλια, χάνετε ένα ενεργειακό μπαρ από ένα μετρητή ενέργειας. Οι δωρεάν χρήστες – οι οποίοι αντιπροσωπεύουν το 90% του κομματιού – παίρνουν μόνο μια περιορισμένη ενέργεια ανά ημέρα. Οι χρήστες μπορούν να ξεκλειδώσουν απεριόριστη συνομιλία με τον βοηθό AI καταβάλλοντας αμοιβή ύψους 24,99 δολαρίων.
Όταν οι άνθρωποι ολοκληρώνουν επιτυχώς τις πρακτικές και τα μαθήματα, προχωρούν σε διαφορετικά επίπεδα ικανότητας σε αυτή την ικανότητα που χαρακτηρίζεται από την ανάπτυξη, ενδιάμεσων, προχωρημένων και ειδικών δεικτών.
Η CodeSignal έχει επίσης σχέδια επιχειρήσεων όπου σχεδιάζει μαθήματα ειδικά για μια εταιρεία που χρησιμοποιεί τη βάση γνώσεων και τις πολιτιστικές αξίες της. Ο Solyan δήλωσε ότι σε προσαρμοσμένα μαθήματα, οι εταιρείες μπορούν επίσης να επιλέξουν τον χαρακτήρα AI να έχουν διαφορετικές προσωπικότητες για να βοηθήσουν τους επαγγελματίες να ασκούν διαφορετικές καταστάσεις πραγματικής ζωής.
Ωστόσο, υπάρχει ζήτημα ψησίματος στην πολιτιστική ευαισθησία που βασίζεται στην τοποθεσία και την εταιρική κουλτούρα. Εάν αυτό δεν έχει ψηθεί στα μαθήματα, θα μπορούσαν να δημιουργήσουν μια δυσάρεστη εμπειρία για τους υπαλλήλους.
Ο Sumit Singla, σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού με έδρα την Ινδία, δήλωσε ότι η AI μπορεί να προτείνει να είναι ισχυρό σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά σε ορισμένες τοποθεσίες, που θα μπορούσαν να παραβιαστούν.
“Το AI μπορεί να ενθαρρύνει την” ριζοσπαστική ειλικρίνεια “στην ανατροφοδότηση, αλλά σε πολιτισμούς όπου προτιμάται η έμμεση επικοινωνία, αυτό θα μπορούσε να αντιστραφεί. Το εργαλείο μπορεί να παρερμηνεύσει το χιούμορ, τον σαρκασμό ή τις πολιτισμικά συγκεκριμένες εκφράσεις, οδηγώντας σε αμήχανες ή λανθασμένες απαντήσεις στην εκπαίδευση “, δήλωσε ο Singla.
Πιστεύει ότι το AI θα μπορούσε να είναι χρήσιμο να ασκήσει ορισμένες δεξιότητες σε περιβάλλον χαμηλής πίεσης. Ωστόσο, υπάρχει μια πιθανότητα ότι το εργαλείο μπορεί να μην έχει συναισθηματική νοημοσύνη ή συμφραζόμενη συνειδητοποίηση σε ορισμένες περιπτώσεις.
“Κατά την κατάρτιση, ένα από τα πράγματα που κάνουμε ονομάζεται« ανάγνωση του δωματίου ». Το AI δεν θα είναι σε θέση να προσαρμοστεί σε διαφορετικούς τύπους προσωπικότητας, περιβάλλοντα εργασίας ή στυλ ηγεσίας. Η ανάπτυξη των μαλακών δεξιοτήτων είναι εξαιρετικά εξατομικευμένη και η AI μπορεί να μην δίνει πάντα ανατροφοδότηση με γνώμονα το περιβάλλον “, σημείωσε ο Singla.
Ο Solyan είπε ότι όταν η εταιρεία συνεργάζεται με διαφορετικούς πελάτες, προσπαθεί να ψήσει σε πολλά πολιτιστικά και προσωπικότητα στο πλαίσιο των εμπειριών, αλλά παραδέχτηκε ότι πρόκειται για μια επαναληπτική διαδικασία. Είπε ότι το Codesignal δημιουργεί επίσης πολιτιστικά πρότυπα όταν αρχίζει να εργάζεται σε διαφορετικές τοποθεσίες και περιοχές.
Η CodeSignal ασχολείται κυρίως με τους χρήστες στον ιστότοπό της και η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει τις εφαρμογές iOS και Android αργότερα φέτος για να επεκτείνει την εμβέλειά της.
Η εκκίνηση, υποστηριζόμενη από το Menlo Ventures και το Index Ventures, δεν είναι η μόνη που χρησιμοποιεί το AI για την εκμάθηση μαλακών δεξιοτήτων. Η Microsoft LinkedIn έχει επίσης πειραματιστεί με τη χρήση εργαλείων που λειτουργούν με AI για μαθήματα σε αυτό το τμήμα.