Η DoNotPay, μια εταιρεία που ισχυρίστηκε ότι προσφέρει τον «πρώτο δικηγόρο ρομπότ στον κόσμο», συμφώνησε σε διακανονισμό 193.000 δολαρίων με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, ανακοίνωσε η υπηρεσία την Τρίτη. Η κίνηση αποτελεί μέρος του Operation AI Comply, μιας νέας προσπάθειας επιβολής του νόμου από την FTC για την καταστολή εταιρειών που χρησιμοποιούν υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης για εξαπάτηση ή εξαπάτηση πελατών.
Σύμφωνα με την καταγγελία της FTC, η DoNotPay είπε ότι θα «αντικαταστήσει τη νομική βιομηχανία 200 δισεκατομμυρίων δολαρίων με τεχνητή νοημοσύνη» και ότι οι «ρομπότ δικηγόροι» της θα μπορούσαν να υποκαταστήσουν την τεχνογνωσία και την απόδοση ενός ανθρώπινου δικηγόρου στη δημιουργία νομικών εγγράφων. Ωστόσο, η FTC λέει ότι η εταιρεία έκανε τον ισχυρισμό χωρίς καμία δοκιμή για να τον υποστηρίξει. Μάλιστα, η καταγγελία αναφέρει:
Καμία από τις τεχνολογίες της Υπηρεσίας δεν έχει εκπαιδευτεί σε ένα ολοκληρωμένο και τρέχον σύνολο ομοσπονδιακών και πολιτειακών νόμων, κανονισμών και δικαστικών αποφάσεων ή σχετικά με την εφαρμογή αυτών των νόμων σε μοτίβα γεγονότων. Οι υπάλληλοι του DoNotPay δεν έχουν δοκιμάσει την ποιότητα και την ακρίβεια των νομικών εγγράφων και των συμβουλών που δημιουργούνται από τις περισσότερες λειτουργίες της Υπηρεσίας που σχετίζονται με τη νομοθεσία. Η DoNotPay δεν έχει προσλάβει δικηγόρους και δεν έχει διατηρήσει δικηγόρους, πόσο μάλλον δικηγόρους με τη σχετική νομική πείρα, για να ελέγξει την ποιότητα και την ακρίβεια των χαρακτηριστικών που σχετίζονται με τη νομοθεσία της Υπηρεσίας.
Η καταγγελία ισχυρίζεται επίσης ότι η εταιρεία είπε ακόμη και στους καταναλωτές ότι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία AI της εταιρείας για να μηνύσουν για επίθεση χωρίς να προσλάβουν άνθρωπο και ότι θα μπορούσε να ελέγξει ιστότοπους μικρών επιχειρήσεων για νομικές παραβιάσεις με βάση τη διεύθυνση email ενός καταναλωτή και μόνο. Η DoNotPay ισχυρίστηκε ότι αυτό θα εξοικονομούσε τις επιχειρήσεις 125.000 $ σε νομικές χρεώσεις, αλλά η FTC λέει ότι η υπηρεσία δεν ήταν αποτελεσματική.
Η FTC λέει ότι η DoNotPay συμφώνησε να πληρώσει 193.000 $ για να διευθετήσει τις χρεώσεις εναντίον της και να προειδοποιήσει τους καταναλωτές που εγγράφηκαν μεταξύ 2021 και 2023 σχετικά με τους περιορισμούς των προσφορών της που σχετίζονται με τη νομοθεσία. Επίσης, δεν θα επιτρέπεται στο DoNotPay να ισχυριστεί ότι μπορεί να αντικαταστήσει οποιαδήποτε επαγγελματική υπηρεσία χωρίς να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Η FTC ανακοίνωσε επίσης δράση κατά άλλων εταιρειών που έχουν χρησιμοποιήσει υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης για να παραπλανήσουν τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει την υπηρεσία «βοηθού γραφής» AI Rytr, μια εταιρεία που λέει η FTC παρέχει στους συνδρομητές εργαλεία για τη δημιουργία ψεύτικων κριτικών που δημιουργούνται από AI. Η κίνηση κατά της Rytr έρχεται λίγο περισσότερο από ένα μήνα αφότου η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου της FTC ανακοίνωσε έναν τελικό κανόνα που απαγορεύει σε όλες τις εταιρείες να δημιουργούν ή να πουλούν ψεύτικες κριτικές, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δημιουργούνται από AI. Σύντομα θα τεθεί σε ισχύ, πράγμα που σημαίνει ότι η FTC μπορεί να ζητήσει έως και 51.744 $ ανά παράβαση κατά εταιρειών.
Η FTC υπέβαλε επίσης αγωγή κατά της Ascend Ecom, η οποία φέρεται να εξαπάτησε τους καταναλωτές τουλάχιστον 25 εκατομμυρίων δολαρίων. Η Ascend υποσχέθηκε στους πελάτες ότι χρησιμοποιώντας τα εργαλεία της με τεχνητή νοημοσύνη, θα μπορούσαν να ξεκινήσουν ηλεκτρονικά καταστήματα σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon που θα παράγουν πενταψήφιο μηνιαίο εισόδημα.
«Η χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για εξαπάτηση, παραπλάνηση ή εξαπάτηση ανθρώπων είναι παράνομη», δήλωσε η πρόεδρος της FTC, Lina M. Khan. «Οι ενέργειες επιβολής της FTC καθιστούν σαφές ότι δεν υπάρχει εξαίρεση από την τεχνητή νοημοσύνη από τους νόμους για τα βιβλία. Καταπολεμώντας τις αθέμιτες ή παραπλανητικές πρακτικές σε αυτές τις αγορές, η FTC διασφαλίζει ότι οι έντιμες επιχειρήσεις και οι καινοτόμοι μπορούν να έχουν μια δίκαιη βολή και ότι οι καταναλωτές προστατεύονται».
