Ο τεχνολογικός γίγαντας λέει ότι οι κριτικές που ανταποκρίνονται σε πληροφορία υπαλλήλου που οδήγησε στη σύλληψη του υπόπτου παραβιάζουν τις πολιτικές του.
Η Google έχει αποσπάσει μια πλημμύρα κακών κριτικών για το εστιατόριο McDonald’s όπου η αστυνομία συνέλαβε τον Luigi Mangione, τον ύποπτο για τη δολοφονία του CEO της UnitedHealthcare, Brian Thompson.
Οι χρήστες του Διαδικτύου πλημμύρισαν το εστιατόριο με αρνητικές κριτικές μετά τη σύλληψη της Mangione τη Δευτέρα μετά από πληροφορία από υπάλληλο της McDonald’s στο κατάστημα στην Altoona της Πενσυλβάνια, μια πόλη περίπου 40.000 κατοίκων.
Ορισμένες από τις κριτικές περιελάμβαναν αναφορές στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης, καθώς και «αρουραίους» στην κουζίνα και υπαλλήλους «narc», χρησιμοποιώντας όρους αργκό για αστυνομικούς πληροφοριοδότες.
«Αυτή η τοποθεσία έχει αρουραίους στην κουζίνα που θα σας αρρωστήσουν και η ασφάλειά σας δεν πρόκειται να την καλύψει», έγραψε ένας κριτικός.
«Περισσότερο σαν Narc-donalds… Ελπίζω ότι η παχυσαρκία και οι καρδιακές παθήσεις είναι στο δίκτυο στην PA. Άρνηση, υπεράσπιση, καθαίρεση, διάρροια @ McDonald’s…» ανέφερε μια ανάρτηση, ανέφερε το CBS News.
Οι κριτικές έκτοτε αφαιρέθηκαν από την Google καθώς παραβίαζαν τους όρους χρήσης της και προστέθηκαν πρόσθετες ασφάλειες για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα της υπηρεσίας, σύμφωνα με εκπρόσωπο της Google.
Η πολιτική της Google ορίζει ότι οι κριτικές πρέπει να βασίζονται στις γνήσιες εμπειρίες ενός ατόμου σε μια τοποθεσία.
Συμπεριλαμβανομένου του πρόσφατου πλήθους κριτικών με ένα αστέρι, το εστιατόριο έχει επί του παρόντος 1.890 κριτικές με συνολική βαθμολογία 3,6.
Η δολοφονία του Thompson έχει προκαλέσει μια έκρηξη σχολίων στο διαδίκτυο που γιορτάζουν τον θάνατό του και επαινούν τον δολοφόνο του.
Χιλιάδες άνθρωποι έχουν πάει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραστούν ιστορίες κακών εμπειριών με την UnitedHealthcare και άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών αγαπημένων προσώπων που τους αρνήθηκαν ναυαγοσωστική κάλυψη.
Η UnitedHealthcare έχει το υψηλότερο ποσοστό άρνησης αξίωσης στις ΗΠΑ με 32%, σύμφωνα με τον ιστότοπο έρευνας καταναλωτών Value Penguin.
«Είναι τώρα η κατάλληλη στιγμή για να αναφέρω το γεγονός ότι η UnitedHealthcare με χρέωσε 143.000 $ για σωτήρια εγχείρηση καρδιάς που είχαν προεγκρίνει και μου πήρε σχεδόν 2 χρόνια για να διορθώσω το σφάλμα τους, κατά τη διάρκεια του οποίου μείωσε το πιστωτικό μου σκορ. και χρειάστηκε κυριολεκτικά η Washington Post να κάνει μια ιστορία για την εμπειρία μου για να το διορθώσει;» Ο κάτοικος του Λος Άντζελες Dean Peterson έγραψε στο Threads.
«Ένα έθνος όπου οι άνθρωποι μεριμνούν με μερίδα ινσουλίνης ενώ η UnitedHealthcare έχει έσοδα 324 δισεκατομμυρίων δολαρίων δεν είναι κοινωνία. Είναι χύτρα ταχύτητας», έγραψε ένας άλλος χρήστης στην πλατφόρμα.
Η υγειονομική περίθαλψη παραμένει ένα διχαστικό ζήτημα στις ΗΠΑ, με το 65 τοις εκατό των Αμερικανών να αξιολογούν την κάλυψή τους ως καλή ή εξαιρετική, αλλά μόλις το 28 τοις εκατό λέει το ίδιο για την κάλυψη της υγειονομικής περίθαλψης στη χώρα γενικά, σύμφωνα με πρόσφατη δημοσκόπηση της Gallup.
Οι ΗΠΑ έχουν μερικά από τα υψηλότερα έξοδα υγειονομικής περίθαλψης στον κόσμο.
Οι δαπάνες υγείας ανά άτομο το 2022 ήταν 13.493 $, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 17,3 τοις εκατό του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος (ΑΕΠ), σύμφωνα με τα Κέντρα Medicare και Medicaid των ΗΠΑ.
