Υπάρχουν βασικές αρχές προστασίας των καταναλωτών που επαναλαμβάνουν όταν προκύπτουν ευκαιρίες. Η μόνη απόφαση της FTC στην Cambridge Analytica Η υπόθεση προσφέρει μόνο μια τέτοια ευκαιρία.
Θα θέλατε να διαβάσετε την καταγγελία για να πάρετε ολόκληρη την εικόνα, αλλά εδώ είναι μερικά εξέχοντα γεγονότα. Στα τέλη του 2013 ή στις αρχές του 2014, η Cambridge Analytica-Who περιγράφεται ως “συμβουλευτική επιστήμη δεδομένων και πρακτορείο μάρκετινγκ”-με την έρευνα που δείχνει ότι τα δεδομένα προφίλ των ανθρώπων στο Facebook μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόβλεψη των χαρακτηριστικών της προσωπικότητάς τους. Η Cambridge Analytica ήθελε τις πληροφορίες για το προφίλ των ψηφοφόρων, τη μικρο -στόχευση και άλλες υπηρεσίες που παρουσίασε στις αμερικανικές πολιτικές εκστρατείες και τους πελάτες μάρκετινγκ.
Πώς μπορεί η Cambridge Analytica να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα; Στο ίδιο μέρος, το API του γραφήματος Facebook έγινε σχετικό. ۔ Επίσης έκοψε τα δεδομένα από τους φίλους του στο Facebook – ανθρώπους που δεν είχαν αλληλεπίδραση με την εφαρμογή. Το 2014, το Facebook εισήγαγε την έκδοση 2, η οποία δεν επέτρεψε στους προγραμματιστές να συλλέγουν δεδομένα προφίλ από χρήστες εφαρμογών. Αλλά το Facebook έκανε τις υπάρχουσες εφαρμογές ένας παππούς για να συνεχίσει να συλλέγει μυστικά δεδομένα για μεγάλο χρονικό διάστημα. (Αυτή η διαδικασία ήταν μέρος μιας δράσης για την επιβολή παραγγελιών ύψους 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων κατά του Facebook της FTC.)
Η πολιτική Facebook δημιούργησε μια εφαρμογή στην οποία η έκδοση 1 έγινε πολύ ελκυστική για την Cambridge Analytica. Η εταιρεία πήγε σε μια επιχείρηση με τον προγραμματιστή Alexander Cogan, ο οποίος είχε μια εφαρμογή έκδοσης 1 στην πλατφόρμα Facebook, η οποία μπορεί να παραγιάζεται για να υποβάλει δεδομένα προφίλ Cambridge Analytica. Αλλά μόλις η Cambridge Analytica άρχισε να χρησιμοποιεί την εφαρμογή, η FTC ισχυρίστηκε ότι η εταιρεία δεν είπε στους χρήστες την αλήθεια για τις πληροφορίες της. Σύμφωνα με την καταγγελία, οι χρήστες εφαρμογών ενημερώθηκαν:
. . . (W) e θα ήθελε να κατεβάσει μερικά από τα δεδομένα σας στο Facebook χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας στο Facebook. Θέλουμε να γνωρίζετε ότι δεν θα κατεβάσουμε το όνομά σας ή άλλες ίδιες πληροφορίες – μας ενδιαφέρει ο πληθυσμός και η επιλογή σας.
Υποστήριξε την FTC, το Flat-Out ήταν ανακριβές, διότι εκτός από άλλες πληροφορίες, τουλάχιστον 250.000 αναγνωριστικά του Facebook του Facebook μίλησαν επίσης απευθείας με την εφαρμογή και το αναγνωριστικό Facebook θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό του χρήστη. Η εφαρμογή συγκέντρωσε επίσης αναγνωριστικά, ονόματα και άλλες πληροφορίες μεταξύ 50 εκατομμυρίων και 65 εκατομμυρίων από τους φίλους του Facebook αυτών των χρηστών.
Η Cambridge Analytica ισχυρίστηκε επίσης ότι συμμετείχε στο πλαίσιο της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και ακολουθεί τις αρχές της ασπίδας απορρήτου, η FTC αναφέρει ότι δύο πρόσθετες αξιώσεις ήταν ψευδείς ή εξαπάτηση.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Cambridge Analytica Alexander Nix και ο προγραμματιστής App Alexander Cogan υπέγραψαν τους προτεινόμενους οικισμούς με την FTC, αλλά η υπόθεση κατά του Cambridge Analytica συνέχισε. Η εταιρεία, η οποία ανακοίνωσε πτώχευση τον Μάιο του 2018, απέτυχε να υποβάλει απάντηση και σύμφωνα με τους κανόνες της FTC, η καταγγελία αποτελεί έκπτωση στο δικαίωμα να αντιμετωπίσει τους ισχυρισμούς. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή εξέδωσε απόφαση ότι η Cambridge Analytica παραβίασε το άρθρο 5 του νόμου FTC και, εκτός από άλλα πράγματα, επιβάλλεται μια εντολή, ότι η Cambridge Analytica είχε διαγράψει δεδομένα στο Facebook που έλαβε από όλα τα προϊόντα εργασίας που σχετίζονται με αυτό. Αυτή η εντολή απαιτεί επίσης από την εταιρεία να συμμορφώνεται με τις συνεχείς ευθύνες της στο πλαίσιο του Πλαίσιο Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ΕΕ-ΗΠΑ.
Η απόφαση τονίζει τη βασική αρχή της προστασίας των καταναλωτών: η απαγόρευση του νόμου για την FTC για αθέμιτες ή δόλες μεθόδους περιλαμβάνει ψευδείς δηλώσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες χειρίζονται τις προσωπικές πληροφορίες των καταναλωτών. Η Επιτροπή πιστεύει ότι η εφαρμογή του Cambridge Analytica υπόσχεται στους χρήστες εφαρμογών ότι δεν θα κατεβάσει το όνομά τους ή άλλες προσδιορισμένες πληροφορίες, ήταν λάθος και παραπλανητική. Επιπλέον, ήταν “σαφής αξίωση, και ως εκ τούτου”. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή δεν χρειάστηκε να ζητηθεί “ξεχωριστά ότι οι ισχυρισμοί αυτοί θα ερμηνεύονται από τους κατάλληλους χρήστες”. Η Επιτροπή έφθασε σε παρόμοια αποτελέσματα σχετικά με την ψευδή και παραπλανητική εκπροσώπηση της Cambridge Analytica σχετικά με τη συμμετοχή στο πλαίσιο της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την τήρηση των αρχών της.
Εάν η εταιρεία σας ισχυρίζεται πώς χρησιμοποιείτε πληροφορίες για τους καταναλωτές, θυμηθείτε ότι αυτές οι υποσχέσεις – όπως η εκπροσώπηση οποιουδήποτε άλλου σκοπού – χρειάζονται επίσης την αλήθεια και την υποστήριξη για να είναι κατάλληλες και κατάλληλες.
