Η FTC λέει ότι η καθαρή σπατάλη διακοσμεί τους χρήστες με ισχυρισμούς προπληρωμένων χρεωστικών καρτών

Από την άποψη του καταναλωτή, ο πλήρης σκοπός των προπληρωμένων χρεωστικών καρτών – ο λόγος για τη ζωή τους, αν θέλετε, είναι να παρέχουν στους χρήστες πρόσβαση στα χρήματά τους αμέσως. Αυτές οι κάρτες είναι μια σημαντική οικονομική σωτηρία για όσους δεν έχουν παραδοσιακούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Βάζοντας τις επαναφορτωμένες προπληρωμένες κάρτες σας, η καθαρή ομιλία Corporation υποσχέθηκε στους χρήστες “γρήγορη πρόσβαση” με “No Holds, No Wait”, “Άμεση πρόσβαση” στους χρήστες. Αλλά σύμφωνα με την καταγγελία FTCΟι επιχειρηματικές μέθοδοι των κατηγορουμένων περιέγραψαν τους ισχυρισμούς και τους άλλους εκπροσώπους ως απατηλή.

“Γρήγορη πρόσβαση”; Όχι τόσο γρήγορα, ο FTC κατηγορείται. Διαφήμιση του Netspend “Περιμένετε!” Όπως οι ισχυρισμοί ήταν γεμάτοι. Και “Χρησιμοποιήστε αμέσως την κάρτα σας.” Αλλά η FTC λέει ότι πολλοί χρήστες έχουν καθυστερήσει την πρόσβαση στα κεφάλαιά τους στη διαδικασία αρχικής ενεργοποίησης και αργότερα πρόσβαση και στα δύο κεφάλαια. Για παράδειγμα, παρά τις αξιώσεις “χρήσης σήμερα” της εταιρείας, οι καταναλωτές πρέπει να περάσουν από την απαιτούμενη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας από το νόμο πριν ενεργοποιήσουν την προπληρωμένη χρεωστική κάρτα – πολλοί άνθρωποι έχουν ικανοποιητική δυσκολία με τις απαιτήσεις αυτής της διαδικασίας.

Πυροβόλο; Εκείνοι που είχαν χρηματοδοτήσει τις κάρτες Netspand συχνά έπρεπε να περιμένουν και να περιμένουν και να περιμένουν, ώστε να μπορούν να έχουν πρόσβαση στα σκληρά κερδισμένα χρήματα. Η FTC αναφέρει ότι οι καταναλωτές αντιμετώπισαν σοβαρές οικονομικές δυσκολίες ως αποτέλεσμα αυτών των καθυστερήσεων, συμπεριλαμβανομένης της εκκένωσης, των προετοιμασμένων αυτοκινήτων και των καθυστερημένων αμοιβών σε λογαριασμούς.

Καταγγελία Έχει επίσης υποστηριχθεί ότι πολλοί χρήστες που έκλεισαν τους λογαριασμούς τους και ζήτησαν επιστροφή χρημάτων, έπρεπε να περιμένουν αρκετές εβδομάδες για να επιστρέψουν τα χρήματά τους. Σε άλλες περιπτώσεις, η καθαρή spand έχει επιβάλει τέλη που θα εξαλείψουν τα κεφάλαια από τις κάρτες μετά την αποτυχία να ενεργοποιήσουν τους χρήστες.

Καταγγελία Υπάρχουν άλλα παραδείγματα στα οποία οι επιχειρηματικές μέθοδοι της Netspend έρχονται σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, η νομική χορτονομή είναι προκλητική ως παραπλανητική εκπροσώπηση της Netspend που οι χρήστες έχουν “εγγύηση έγκρισης” για την κάρτα. Η FTC ισχυρίστηκε επίσης ότι η Netspend δήλωσε ότι θα παρέχει προσωρινή πίστωση όταν οι καταναλωτές αμφισβητούν τις κάρτες τους, αλλά συχνά δεν τηρούν αυτή την υπόσχεση.

Η υπόθεση κατατέθηκε στο ομοσπονδιακό δικαστήριο στην Ατλάντα. Εάν εργάζεστε στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών ή ενδιαφέρεστε για εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής στους πελάτες, είναι θέμα προβολής.