Η One Direction είχε ένα χτύπημα με ένα τραγούδι που ονομάζεται “18”, αλλά οι πρόσφατες πρωτοβουλίες επιβολής του νόμου και πολιτικής της FTC υποδηλώνουν ότι ο οργανισμός θα συνεχίσει να ακολουθεί πολοί Οδηγίες στις προσπάθειές της για την προστασία των καταναλωτών το ’18. (Συγγνώμη.
Πρακτικές που επηρεάζουν τις μικρές επιχειρήσεις. Το 2017 οι εταιρείες στοχευμένες στο FTC που στοχεύουν στις μικρές επιχειρήσεις με παραπλανητικές προωθήσεις. Μια εκκρεμούσα αγωγή ισχυρίζεται ότι η A1 Janitorial Supply Corp. και άλλοι κατηγορούμενοι έδωσαν μικρές επιχειρήσεις για εκατομμύρια δολάρια με ψευδείς προσφορές “δωρεάν” δειγμάτων προμήθειας. Οι οικισμοί με το Lighting X-Change και το Midway Industries αφορούσαν τις κατηγορίες ότι οι μη συγγενείς εταιρείες έβαλαν “ελεύθερους” λαμπτήρες ή προμήθειες καθαρισμού σε μικρές επιχειρήσεις και στη συνέχεια ακολούθησαν επίμονα τιμολόγια για μη ταξινομημένα εμπορεύματα. Η FTC έλαβε επίσης δράση εναντίον εταιρειών που προσπάθησαν να εκμεταλλευτούν το επιχειρηματικό πνεύμα των Αμερικανών με αβάσιμους ισχυρισμούς για τη λήψη χρημάτων. Παραδείγματα περιλαμβάνουν οικισμούς με εργασία στο Home EDU, Thrive Learning and Lift International, καθώς και διαφημιστικές στρατηγικές LLC. Και μην αφήσετε το 2017 να τελειώσει χωρίς να διαβάσετε την προκαταρκτική εντολή του δικαστηρίου στην υπόθεση της FTC κατά της προώθησης της εφεύρεσης παγκόσμια μάρκετινγκ διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας.
Ισχυρισμοί υγείας. Οι διαφημίσεις που υπόσχονται απώλεια βάρους χωρίς καθυστέρηση, θαυματουργή ανακούφιση από τον πόνο της αρθρίτιδας, την ευκολότερη απόσυρση από τον εθισμό των οπιούχων και τη θεραπεία για τον ιό HIV, το Alzheimer, την άνοια και τον καρκίνο είναι βέβαιο ότι προσελκύουν προσοχή στην επιβολή του νόμου-και το 2017. Οι εντυπώσεις, οι επιχειρήσεις Catlin, τα ερευνητικά εργαστήρια υγείας και οι διατροφικές διατροφές NextGen καταδεικνύουν ότι οι εταιρείες χρειάζονται σοβαρή επιστήμη για να υποστηρίξουν σοβαρούς ισχυρισμούς για την υγεία για σοβαρές ιατρικές καταστάσεις. Ο οικισμός της FTC με το Breathometer, ένα smartphone Breathalyzer που έπεσε στην τηλεοπτική εκπομπή Δεξαμενή καρχαριώναπεικονίζει παρόμοια ανησυχία όταν τίθεται υπό αμφισβήτηση η ασφάλεια. Και αν οι εταιρείες χρειάζονται υπενθύμιση σχετικά με τη σημασία της συμμόρφωσης με τις παραγγελίες σε υποθέσεις FTC, ένα ομοσπονδιακό δικαστήριο θεμελιώ Hi-Tech Pharmaceuticals, Jared Wheat και Stephen Smith σε περιφρόνηση για παραβίαση παραγγελιών που σχετίζονται με την πώληση προϊόντων απώλειας βάρους και εισήγαγε μια κρίση 40 εκατομμυρίων δολαρίων τους.
Ασφάλεια δεδομένων και ιδιωτικό απόρρητο των καταναλωτών. Η FTC συνέχισε να εξετάζει προσεκτικά τις υποσχέσεις και τις πρακτικές της ασφάλειας των εταιρειών. Στο μέτωπο ασφαλείας δεδομένων, το 12 τεμάχιο με το blog blog series προσέφερε πρακτικές προτάσεις για τις επιχειρήσεις που βασίζονται στα μαθήματα των πρόσφατων ενεργειών επιβολής του νόμου, των κλειστών ερευνών και των εμπειριών που οι εταιρείες έχουν μοιραστεί για το πώς ξεκινούν με την ασφάλεια. Μια αξιοσημείωτη εξέλιξη το 2017 ήταν καταγγελίες με την ασφάλεια των δεδομένων και Η ιδιωτική ζωή μετράει, ως προτεινόμενος διακανονισμός με την Lenovo και τους οικισμούς με Uber και Taxslayer απεικονίζουν. (Φορολογούμενος Επικεντρώθηκε ειδικά στον κανόνα Gramm-Leach-Bliley Safeguards και τον κανόνα της ιδιωτικής ζωής.) Οι ενέργειες της FTC εναντίον του Vizio και της Upromise ισχυρίστηκαν ότι οι εταιρείες συγκέντρωσαν τις πληροφορίες των καταναλωτών χωρίς να αποκαλύψουν σαφώς τι συνέβαινε πίσω από τις σκηνές. Επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή της στο Πλαίσιο Ασφαλείας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ΕΕ-ΗΠΑ, η FTC έφερε τρεις περιπτώσεις αμφισβήτηση ψευδών ισχυρισμών σχετικά με τη συμμετοχή της ασπίδας απορρήτου των εταιρειών. Ενώ βρισκόμαστε στο θέμα της ιδιωτικής ζωής-συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος των καταναλωτών να μην καλούν τις προτιμήσεις τους-ένας ομοσπονδιακός δικαστής επέβαλε μια αστική ποινή ύψους 280 εκατομμυρίων δολαρίων κατά του δικτύου δορυφορικής τηλεόρασης σε μια ενέργεια που ασκούσε η FTC και το τμήμα της δικαιοσύνης, σε συνεργασία με την Καλιφόρνια, το Ιλλινόις, τη Βόρεια Καρολίνα και το Οχάιο AGS. Και σε μια διευθέτηση που έβγαλε την κουρτίνα πίσω στον θάνατο της γενιάς μολύβδου, η FTC αμφισβήτησε τις πρακτικές της Blue Global, μιας εταιρείας που χρησιμοποίησε παραπλανητικά δάνεια για να πάρει τους καταναλωτές να μετατρέψουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία και στη συνέχεια να πουλήσουν τα δεδομένα σε λίγο πολύ Όποιος είναι πρόθυμος να το πληρώσει.
Συλλογή χρέους. Το 2017 σηματοδότησε την 40ή επέτειο του νόμου περί πρακτικών συλλογής δίκαιων χρεών και περιπτώσεις όπως οι αμερικανικές δημοτικές υπηρεσίες καταδεικνύουν τη δέσμευση της FTC να διασφαλίσει ότι οι εταιρείες συμμορφώνονται με το νόμο κατά τη συλλογή χρεών που οφείλουν. Μια άλλη σημαντική προτεραιότητα είναι η καταπολέμηση των επιχειρήσεων που παραβιάζουν το FDCPA και το νόμο FTC συλλέγοντας χρέη δεν είναι οφειλόμενο. Η FTC έλαβε δράση εναντίον του Phantom Gred Collectors Alliance Law Group, Lombardo Daniels & Moss και ACDI Group. Επιπλέον, η αγωγή της FTC κατά Τζόελ Τάκερ για Τα χαρτοφυλάκια ψεύτικων δανείων Payday οδήγησαν σε απόφαση ύψους 4,1 εκατομμυρίων δολαρίων.
Πράσινο μάρκετινγκ. Ένας διακανονισμός με την εταιρεία Moadlight Slumber της εταιρείας Moonlight ήταν η πρώτη περίπτωση της FTC που αμφισβητεί τις “βιολογικές” αξιώσεις προϊόντων. Οι παραστάσεις χωρίς εκπομπές και χωρίς VOC έθεσαν υπό αμφισβήτηση τους προτεινόμενους οικισμούς με εταιρείες βαφής Benjamin Moore, Imperial Paints, Construction ICP και Yolo Colorhouse. Η FTC ακολούθησε τον ιστορικό διακανονισμό των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων του περασμένου έτους με τον όμιλο Volkswagen της Αμερικής για ψευδείς ισχυρισμούς “Clean Diesel” για 2,0 λίτρων με παρόμοιο διακανονισμό που ωφελεί τους ιδιοκτήτες των οχημάτων 3,0 λίτρων. Και το Εφετείο των Ηνωμένων Πολιτειών για την απόφαση του έκτου κυκλώματος στην ECM Biofilms κατά FTC προσφέρει πληροφορίες για εταιρείες που κάνουν παραστάσεις σχετικά με τη βιοαποικοδομητική ικανότητα.
Εγκρίσεις. Εάν υπάρχει σύνδεση μεταξύ ενός υποστηρικτή και ενός έμπορου που οι καταναλωτές δεν θα περίμεναν και θα επηρέαζε τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αξιολογούν την έγκριση, η σύνδεση πρέπει να αποκαλυφθεί. Αυτό ήταν ένα βασικό εμπόδιο από τους οδηγούς έγκρισης της FTC από τη δεκαετία του ’70 – πίσω όταν μόνο τα πουλιά tweeted και # Ήταν η αρχή ενός παιχνιδιού του Tic Tac toe. ΤΗ σημασία της αποκάλυψης των υλικών συνδέσεων ήταν το μήνυμα των εκπαιδευτικών επιστολών του προσωπικού του FTC του Απριλίου του 2017 στους επιρροές και τους εμπόρους, τις προειδοποιητικές επιστολές παρακολούθησης τον Σεπτέμβριο του 2017 και τον πρώτο διακανονισμό του οργανισμού με online επιρροές στο CSGO Lotto. Επιπλέον, το προσωπικό της FTC ενημέρωσε τους οδηγούς έγκρισης: τι ζητούν από τους ανθρώπους το φυλλάδιο για να βοηθήσουν τις προσπάθειες συμμόρφωσης των εταιρειών.
Σφραγίδες και πιστοποιήσεις. Σε μια περιοχή που σχετίζεται με τις εγκρίσεις, η πάπια θέτει στον καθρέφτη έπεσε στο #2 στον λιγότερο αγαπημένο μας κατάλογο selfie. Το αξιοζήλευτο κορυφαίο σημείο έχει ληφθεί από τους διαφημιζόμενους που προσφέρουν τα προϊόντα τους με αυτό που ψευδώς φαίνεται να είναι ανεξάρτητες πιστοποιήσεις τρίτων. Το πράσινο λογότυπο υπόσχεσης του Benjamin Moore, η σφραγίδα οικολογικής συσχέτισης της ICP Construction, η πράσινη ασπίδα ασφαλείας του Moonlight Slumber και η πιστοποιημένη ηθική περιοχή του NextGen Nutritionals είναι παραδείγματα που η FTC αμφισβητείται ως παραπλανητική. Επιπλέον, η FTC ισχυρίστηκε ότι το βραβείο “Trampoline of the Year” που δόθηκε από μια υποτιθέμενα ανεξάρτητη ομάδα που ονομάζεται Trampoline Safety της Αμερικής ήταν πραγματικά μια σφραγίδα selfie που δύο πωλητές τραμπολίνης απονεμήθηκαν στους δικούς τους χώρους. Ο οικισμός της FTC με την Tarr, Inc. απεικονίζει μια σχετική παραπλανητική πρακτική, το πλαστόςMAT: Διαφημίσεις που μιμούνται τη μορφή δημοφιλών περιοδικών και συχνά διαθέτουν ψευδείς μαρτυρίες διασημοτήτων.
Rosca και “δωρεάν” δοκιμές. Προσφέροντας μια online αρνητική επιλογή, “δωρεάν” δοκιμή ή παρόμοια προώθηση; Κάτω από το ROSCA – Ο νόμος περί εμπιστοσύνης των αγοραστών online online – Πρέπει: 1) να αποκαλύψετε σαφώς όλους τους όρους των υλικών της συμφωνίας πριν από την απόκτηση πληροφοριών χρέωσης των καταναλωτών, 2) να λάβετε τη ρητή συναίνεση του ατόμου πριν κάνετε την κατηγορία και 3) να παρέχετε έναν απλό μηχανισμό για τη διακοπή των επαναλαμβανόμενων χρεώσεων. Οι ενέργειες της FTC κατά της Adoreme, του PACT, των προϊόντων AAFE και της BNRI Corporation, της TARR και του Credit Bureau Center και της συνεχιζόμενης αγωγής κατά της RevMountain ισχυρίζονται διάφορες παραβιάσεις της ROSCA.
Οικονομικός τραυματισμός στους καταναλωτές. Το 2017 ξεκίνησε με την ανακοίνωση ενός διακανονισμού FTC ύψους 586 εκατομμυρίων δολαρίων με τη Western Union για να κοιτάξει τον άλλο τρόπο, ενώ οι καταναλωτές έχασαν μαζικά χρήματα για τους απατεώνες στο σύστημά τους. Η συμφωνία της Western Union με το Υπουργείο Δικαιοσύνης επιλύει ποινικές έρευνες και καθιέρωσε μια διαδικασία επιστροφής χρημάτων για τα θύματα. (Η προθεσμία υποβολής αιτήσεων για την ανάληψη χρημάτων είναι η 12η Φεβρουαρίου 2018.) και κακόβουλο λογισμικό, και στη συνέχεια χρεώνει μεγάλα δολάρια για περιττές διορθώσεις. Στο παιχνίδι των δανείων, η FTC και η State AGS κατέθεσαν 36 αγωγές εναντίον δεκάδων κατηγορουμένων που κατηγορούνται για τη λήψη περισσότερων από 95 εκατομμυρίων δολαρίων σε παράνομες αμοιβές για αμφισβητήσιμες υπηρεσίες ελάφρυνσης των δανείων φοιτητικών δανείων. Οι αγωνιζόμενοι ιδιοκτήτες σπιτιού ήταν οι στόχοι των κατηγορουμένων πίσω από το νόμο Brookstone “Mass Coinder” επιχείρηση. Οι ενέργειες της FTC απέδωσαν και πάλι εντολές πολλαπλών μερών, απαγορεύει τη διάρκεια ζωής από την επιχείρηση απαλλαγής από το χρέος και μια κρίση άνω των 18 εκατομμυρίων δολαρίων. Η δράση της FTC εναντίον του Amazon για μη εξουσιοδοτημένες κατηγορίες στις εφαρμογές των παιδιών κατέστησε τους καταναλωτές επιλέξιμους για εκατομμύρια δολάρια σε επιστροφές. Και ένας διακανονισμός με έναν αντιπρόσωπο αυτοκινήτων και μια δράση επιβολής της παραγγελίας εναντίον άλλου υπογραμμίζουν τη σημασία της σαφώς αποκάλυψης βασικών οικονομικών όρων.
Στον ορίζοντα. Το 2017 η FTC διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της συζήτησης σχετικά με το πώς εξελίσσονται τα καθιερωμένα πρότυπα προστασίας των καταναλωτών καθώς εξελίσσονται οι τεχνολογίες. Το Συνέδριο Connected Cars FTC-NHTSA, το Φόρουμ Fintech για την Τεχνητή Νοημοσύνη και το Blockchain, το FTC-Τμήμα Εργαστηρίου Εκπαίδευσης για την Προστασία της Προστασίας των Φοιτητών και το Ed Tech, το Δεύτερο PrivacyCon και το Εργαστήριο Πληροφορικής Συλλέγει δικηγόρους, ακαδημαϊκούς και μέλη της βιομηχανίας για να συζητήσουν Πώς να προστατεύσετε τους καταναλωτές ενθαρρύνοντας παράλληλα την εμφάνιση καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών.
Αυτό απλώς γρατζουνίζει την επιφάνεια για το τι εργάζεται η FTC το 2017 που ενδιαφέρεται για εσάς και τους πελάτες σας. Ελέγξτε τους πόρους μας για τους καταναλωτές για συμβουλές σχετικά με την εντοπισμό απάτης, την προστασία της ιδιωτικής ζωής και τη διαχείριση των οικονομικών το 2018.
