Η PG&E αναγνώρισε και ανέλαβε την ευθύνη για το λάθος
Σε μια εκπληκτική αποκάλυψη, ένας κάτοικος της Καλιφόρνια ανακάλυψε ότι πλήρωνε το λογαριασμό για το ρεύμα του γείτονά του για πάνω από 15 χρόνια. Σύμφωνα με ABC News, Ο Ken Wilson είναι πελάτης Pacific Gas and Electric (PG&E) που ζει μόνος του σε ένα συγκρότημα διαμερισμάτων στο Vacaville από το 2006. Οι υποψίες του γεννήθηκαν όταν οι λογαριασμοί του φάνηκαν ασυνήθιστα υψηλοί, παρά τις καλύτερες προσπάθειές του να μειώσει την κατανάλωση ενέργειας. Μια έρευνα από την τοπική εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας αποκάλυψε το σοκαριστικό λάθος, αποκαλύπτοντας τη 15ετή σύγχυση που επωμιζόταν εν αγνοία του τον κ. Wilson το οικονομικό βάρος της χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας από τον γείτονά του.
Πριν από την ανακάλυψη, ο κ. Wilson λάμβανε προληπτικά μέτρα για να μειώσει τους ραγδαίους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος μειώνοντας τη χρήση και αγοράζοντας μια συσκευή για την παρακολούθηση της ισχύος των συσκευών του. Παρά τις προσπάθειες αυτές, παρατήρησε ότι ο λογαριασμός του μετρητή του συνέχιζε να αυξάνεται, ακόμη και όταν ο διακόπτης του ήταν απενεργοποιημένος.
”Προσπαθούσα να εξοικονομήσω ηλεκτρισμό και να μειώσω το κόστος μου, επειδή γινόταν πολύ ακριβό. Συνέχισα να βγαίνω έξω για να ελέγξω τον μετρητή μου… και δεν μπορούσα να το πιστέψω. Ακόμη και αφού έκλεισα τους διακόπτες μου, συνέχισα να βγαίνω έξω για να ελέγξω τον μετρητή μου για να δω αν λειτουργεί ακόμα και λειτουργεί», είπε ο κ. Wilson στον τοπικό τηλεοπτικό σταθμό KMAX/KOVR.
Υποψιασμένος, επικοινώνησε με την Pacific Gas and Electric (PG&E) για να διερευνήσει, παρουσιάζοντας τα ευρήματά του και τα μέτρα που είχε λάβει για να μειώσει τη χρήση. Η PG&E ξεκίνησε έρευνα και τελικά επιβεβαίωσε τις υποψίες του. Αποδείχθηκε ότι πλήρωνε ακούσια τον λογαριασμό ρεύματος του γείτονά του από το 2009, τρία χρόνια μετά τη μετακόμισή του στο διαμέρισμά του.
“Η προκαταρκτική μας έρευνα διαπίστωσε ότι ο αριθμός του μετρητή για το διαμέρισμα του πελάτη χρεωνόταν σε άλλο διαμέρισμα από πιθανώς το 2009”, δήλωσε εκπρόσωπος της PG&E. «Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την παράβλεψη και λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε από τη διάρκεια αυτού του ζητήματος», πρόσθεσε ο εκπρόσωπος.
Η PG&E αναγνώρισε και αποδέχτηκε την ευθύνη για το λάθος, διαβεβαιώνοντας τον κ. Wilson ότι θα διορθώσει το ζήτημα.
