Εάν οι μικρές επιχειρήσεις είναι ο κινητήρας που εξουσιοδοτεί την αμερικανική οικονομία, οι συναλλαγές επιχειρήσεων-επιχειρήσεων είναι τα εργαλεία που την κρατούν τρέχει. Αλλά ακριβώς όπως ένα σφάλμα σε μια πιστωτική έκθεση μπορεί να ρίξει ένα απροσδόκητο κλειδί στα έργα για έναν μεμονωμένο καταναλωτή, ένα σφάλμα σε μια αναφορά πίστωσης μικρών επιχειρήσεων μπορεί να φέρει ακόμη και ένα καλά σχεδιασμένο επιχειρηματικό σχέδιο σε μια στάση λείανσης. Η FTC μόλις ξεκίνησε μια έρευνα για το σύστημα αναφοράς για τις μικρές επιχειρήσεις και έχει ορισμένες ερωτήσεις για πέντε εταιρείες σε αυτόν τον κλάδο: Dun & Bradstreet, Experian Information Solutions, Equifax, Ansonia Credit Data και CreditSafe USA.
Ο νόμος περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς δίνει στους καταναλωτές το δικαίωμα να αμφισβητούν τις ανακρίβειες στις εκθέσεις τους. Αλλά δεν υπάρχει αντίστοιχος ομοσπονδιακός νόμος που να περιγράφει συγκεκριμένα τις διαδικασίες και τις προστασίες που διατίθενται στις επιχειρήσεις όταν πρόκειται για αναφορά πιστώσεων. Που μπορεί να προκαλέσει μεγάλο πρόβλημα για μια μικρή επιχείρηση εάν ένας προμηθευτής τους αρνείται πίστωση ή δυναμικό B2B Ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί μαζί τους με βάση εσφαλμένες πληροφορίες σε μια αναφορά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η FTC χρησιμοποιεί την εξουσία της σύμφωνα με το άρθρο 6 (β) του νόμου FTC για την έκδοση παραγγελιών για πληροφορίες από σημαντικούς παίκτες του κλάδου. Μεταξύ των ερωτήσεων που θέτουμε είναι:
- Πώς συλλέγουν πληροφορίες για επιχειρηματικές εκθέσεις;
- Τι είδους αλγόριθμοι, μηχανική μάθηση ή άλλα αυτοματοποιημένα συστήματα χρησιμοποιούν σε σχέση με τα δεδομένα επιχειρησιακών πιστωτικών αναφορών;
- Ποια μέτρα λαμβάνουν για να εξασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες στις επιχειρησιακές εκθέσεις είναι ακριβείς και τρέχουσες;
- Πώς αντιμετωπίζουν τον ισχυρισμό της επιχείρησης ότι οι πληροφορίες στην έκθεσή της είναι λανθασμένες ή παρωχημένες;
- Πώς εμπορεύονται τις εκθέσεις τους να διαφορετικές οντότητες στο επιχειρηματικό οικοσύστημα;
- Ποιες υπηρεσίες προσφέρουν στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν ή να ενισχύσουν τις πιστωτικές τους εκθέσεις;
Αυτό δεν είναι η πρώτη ματιά στο σύστημα αναφοράς πιστωτικών επιχειρήσεων. Πέρυσι, η FTC μήνυσε την Dun & Bradstreet για να κάνει μεγάλα δολάρια από τις μικρές επιχειρήσεις, ισχυριζόμενος ότι τα προϊόντα της θα βοηθούσαν τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις εκθέσεις τους. Η αλήθεια, λέει η FTC, ήταν ότι αυτά τα προϊόντα συχνά δεν βοήθησαν. Επιπλέον, η καταγγελία δήλωσε ότι η Dun & Bradstreet απέτυχε να δώσει στις μικρές επιχειρήσεις μια σαφή, συνεπή και αξιόπιστη διαδικασία για να διορθώσουν σφάλματα στις εκθέσεις τους. Μεταξύ άλλων, ο οικισμός σε αυτή την περίπτωση απαιτούσε από την Dun & Bradstreet να τεθούν σε εφαρμογή διαδικασίες για να διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να διασφαλίζουν ότι οι πληροφορίες στις εκθέσεις τους είναι σωστές.
Οι μόνο ανακοινωμένες 6 (β) παραγγελίες αντικατοπτρίζουν μια ευρύτερη ματιά στην βιομηχανία. Οι εταιρείες θα έχουν 90 ημέρες για να απαντήσουν.
