Τα εκατομμύρια 63 εκατομμύρια FTC-CFPB ενθαρρύνουν το πράσινο δέντρο να αλλάξει τη νέα διεύθυνση;

Όπως υποδηλώνει το όνομα, οι υπηρεσίες Green Tree ήταν να εξυπηρετήσουν την υποθήκη των ιδιοκτητών σπιτιού, συλλέγοντας και πιστώνοντας μηνιαίες πληρωμές. Αλλά ένα σύμφωνα με ένα Η FTC και η CFPB ανακοίνωσαν εκατομμύρια 63 εκατομμύρια διακανονισμόςΑντί να εξυπηρετεί, το Green Tree έδωσε επιχειρήσεις σε πολλούς ιδιοκτήτες σπιτιού.

Η υποθήκη μεταφέρεται συχνά κατά τη διάρκεια της ζωής του δανείου, έτσι οι καταναλωτές μπορούν να σταματήσουν σε σχέση με τους υπηρέτες που δεν επέλεξαν – και δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να κάνουν ψώνια γύρω από αυτό. Το πράσινο δέντρο ήταν ένα τεράστιο όνομα στα δάνεια υπηρεσίας για την κατασκευασμένη κατοικία, αλλά πρόσφατα έκανε ένα σημαντικό βήμα στην οικιακή αγορά. Ο ίδιος χρεώθηκε ως “παράδοση υψηλής αφής”-μια χαρούμενη διάθεση για μια εταιρεία που καλεί τους ανθρώπους να υποβάλουν έναν λαό σε έγκαιρη πληρωμή. Με αυτή τη στρατηγική, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι το πράσινο δέντρο έχει ήδη επιτύχει ένα αναλογικό υψηλό ποσοστό ανθρώπων που πάσχουν από οικονομικά προβλήματα. Πολλά από αυτά τα πράγματα των καταναλωτών μετρητών, όταν τα πράγματα χειροτερεύουν και χειρότερα.

Σύμφωνα με τη νομική χορτονομήΌταν οι ιδιοκτήτες του σπιτιού καθυστέρησαν μόνο μία ημέρα με τις πληρωμές τους, οι συλλέκτες των πράσινων δέντρων συχνά αφαιρούσαν ένα φράγμα τηλεφωνικών κλήσεων, μερικοί ξεκίνησαν στις 5 το πρωί ή συνεχίστηκαν μέχρι τις 11πμ. Οι συλλέκτες δεν περιορίστηκαν στο σπίτι του τηλεφώνου, καλώντας μερικούς ανθρώπους στη δουλειά και μπαίνουν στο πρόβλημα. Τους απειλούσαν παράνομα ή φυλακίστηκαν, χρησιμοποίησαν πορνογραφία και έκαναν τη διασκέδαση αυτών των ζητημάτων που τους προκάλεσαν οικονομικά προβλήματα. (Ένας συλλέκτης είπε σε μια γυναίκα: “Εάν δεν μπορείτε να σας προμηθεύσετε με τον σύζυγό σας, θα πρέπει να φύγετε.”) Το πράσινο δέντρο χαλαρά ιδιοκτήτες, συναδέλφους, γείτονες και οικογένεια συζήτησαν τα χρέη των ανθρώπων.

Όταν οι δανειστές ζήτησαν επιλογές όπως η τροποποίηση του χρέους ή οι σύντομες πωλήσεις, το πράσινο δέντρο φέρεται να παραπλανούσε πολλές από αυτές τις εφαρμογές, αφήνοντας τους καταναλωτές να χειρότερα. Για παράδειγμα, ορισμένοι ιδιοκτήτες βρίσκονταν στη διαδικασία οριστικοποίησης της τροποποίησης του χρέους με άλλους υπηρέτες όταν η υποθήκη τους μεταφέρθηκε ξαφνικά στο πράσινο δέντρο. Αντί να τιμούν αυτές τις ρυθμίσεις, τα πράσινα δέντρα συχνά τελειώνουν τη ζωή ανθρώπων που αγωνίζονται να ζήσουν από τους ανθρώπους. Άλλοι είπαν ότι θα μπορούσαν επίσης να ληφθούν υπόψη για ορισμένα από τα προγράμματα τροποποίησης του χρέους – υπήρχε ανάγκη για ανθρώπους που είχαν ήδη στείλει οικονομικά SOS. Επιπλέον, οι κατηγορίες για διαφορές είναι επίσης ότι όταν οι ιδιοκτήτες σπιτιού προσπάθησαν να εγκρίνουν σύντομες πωλήσεις, ο Green Trey δήλωσε ότι θα ανταποκριθεί μέσα σε μια καθορισμένη περίοδο – λέει, 30 ημέρες. Αλλά το πράσινο δέντρο έσυρε τα πόδια της, μερικές φορές χρειάστηκαν έξι μήνες για να απαντήσουν. Ως αποτέλεσμα, οι άνθρωποι αντιμετώπισαν προβλέψεις που θα μπορούσαν να αποφευχθούν.

Σύμφωνα με την καταγγελία, ακόμη και όταν διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς και τις πληρωμές των ιδιοκτητών σπιτιού – το ψωμί και το βούτυρο της υπηρεσίας υποθηκών – το πράσινο δέντρο συχνά χρεώνει τους ανθρώπους περισσότερο. Για παράδειγμα, το πράσινο δέντρο γνώριζε ή τον λόγο για να γνωρίζει ότι ορισμένοι δανειολήπτες έλαβαν χρέος από τους πρώην διακομιστές τους, αλλά προχώρησαν και επέμεναν στα αρχικά χρήματα. Και σε πολλές περιπτώσεις, το πράσινο δέντρο πιέζει στους ανθρώπους να χρησιμοποιούν μια μέθοδο που ονομάζεται SpeedPay, την οποία η εταιρεία ισχυριζόταν ψευδώς ή ενίσχυσε ότι υπήρχε ο μόνος τρόπος να πληρώσει ή να κάνει μια μόνο επιλογή για να αποφευχθεί καθυστερημένες αμοιβές. Η χρήση των αμοιβών που καταβάλλονται τα έξοδα ύψους $ 12 “ευκολίας” ανά συναλλαγή – αλλά για ποιον είναι εύκολο; Δεν είναι απαραίτητο οι χρήστες, πολλοί από τους οποίους θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν δωρεάν μεθόδους και να αποφεύγουν τα καθυστερημένα τέλη.

Η διαφορά ισχυρίζεται επίσης ότι το πράσινο δέντρο βοήθησε τον εαυτό του σε πληρωμές από τους τραπεζικούς λογαριασμούς των καταναλωτών χωρίς την εξουσία του. Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες σπιτιού που παρείχαν το Green Tree με τους αριθμούς λογαριασμού τους για έγκαιρη πληρωμή μέσω της ταχύτητας Paise, η εταιρεία ανακάλυψε αργότερα ότι η εταιρεία χρησιμοποίησε πληροφορίες για να οργανώσει πρόσθετες πληρωμές χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Το πράσινο δέντρο γνώριζε επίσης ότι είχε απίστευτα δεδομένα σε συγκεκριμένα τμήματα που ελήφθησαν από άλλους υπηρέτες. Αλλά όταν οι ιδιοκτήτες του σπιτιού μίλησαν για να αμφισβητήσουν τις παρεξηγήσεις, το πράσινο δέντρο τους άφησε να τις συλλέξουν χωρίς να κάνουν κατάλληλες έρευνες για τις αντιφάσεις. Σε παρόμοιο πνεύμα, το πράσινο δέντρο ανέφερε δυσάρεστες πληροφορίες σχετικά με το πιστωτικό γραφείο για τους ιδιοκτήτες σπιτιού, ακόμη και όταν η εταιρεία είχε το λόγο να γνωρίζει ότι τα δεδομένα ήταν λανθασμένα.

εκατομμύρια 63 εκατομμύρια επανεγκατάστασης Υπάρχει ένα ξεκίνημα, αλλά τι γίνεται για την προστασία των καταναλωτών από τη στρατηγική εδώ; Εκτός από άλλα πράγματα, το πράσινο δέντρο για την παραγγελία απαιτεί το πράσινο δέντρο να πρέπει να προσφέρει τις εξουσίες σε εκείνους των οποίων τα δάνεια μεταφέρθηκαν στην εταιρεία κατά τη διάρκεια του χρόνου που εμπλέκεται στην καταγγελία. Στο μέλλον, όταν το πράσινο δέντρο συμμετέχει στην πώληση ή τη μεταφορά δικαιωμάτων υπηρεσιών, οι αιτήσεις για βοήθεια – όπως η βοήθεια σε σύντομες πωλήσεις ή προγράμματα τροποποίησης δανείων – θα πρέπει να αναθεωρηθούν σωστά και οι συμβάσεις θα πρέπει να τιμηθούν. Τι θα συμβεί σε αυτές τις μεγάλες καθυστερήσεις; Η εταιρεία θα πρέπει να αντικαταστήσει τους χρήστες και την τεχνολογία, οι οποίοι μπορούν να απαντήσουν αμέσως στις έρευνες των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων σχετικά με τις επιλογές για την αποφυγή προβλέψεων. Το πράσινο δέντρο πρέπει επίσης να σταματήσει την αμφιλεγόμενη ποσότητα αμφιλεγόμενων ποσοτήτων, εκτός εάν διερευνηθεί και παρέχει στους χρήστες την υποχρεωτική επικύρωσή τους.

Όταν η εταιρεία έχει το λόγο να πιστεύει ότι οι πληροφορίες είναι βιώσιμες στα νέα τμήματα δανείων μεταφοράς, το πράσινο δέντρο θα πρέπει να βρει στοιχεία ότι οι καταναλωτές είναι πραγματικά υποχρεωτικοί. Επιπλέον, το πράσινο δέντρο θα διατηρήσει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ακεραιότητας δεδομένων για να διασφαλιστεί η ακρίβεια των πληροφοριών σχετικά με τους λογαριασμούς χρηστών. Ο διακανονισμός απαγορεύει επίσης τις παραπλανήσεις υλικών σχετικά με τα δάνεια, τις πληρωμές και τις αμοιβές και διέταξε τη συμμόρφωση με τον νόμο περί δίκαιης πρακτικής του κολλεγίου, τον νόμο περί δίκαιης αναφοράς και τον νόμο περί διαδικασίας διακανονισμού ακινήτων.

Ποιο είναι το μήνυμα για τους άλλους στον κλάδο;

• Ένας από τους λόγους είναι ότι ονομάζεται εξυπηρέτηση. Οι υπάλληλοι της Morthern έχουν την ευθύνη να παρέχουν υπηρεσίες στους ιδιοκτήτες σπιτιού. Εκείνοι που απορρίπτουν παραπλανητικές δηλώσεις σχετικά με τις υποχρεώσεις των ανθρώπων, τις καθυστερήσεις σε απάτη και την μη εξουσιοδοτημένη επιστροφή από τους λογαριασμούς τους.

• Η διαδικασία εξυπηρέτησης του χρέους εξαρτάται από όλα τα στάδια ακρίβειας. Σε λανθασμένους τρόπους εξυπηρέτησης, οι ιδιοκτήτες του σπιτιού μπορούν να πετάξουν τον κύκλο περιστροφής με συνέπειες για την απομάκρυνση, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών τους αναφορών που μπορούν να τους αναστατωθούν εδώ και χρόνια. Η θήκη του πράσινου δέντρου υποδεικνύει ότι η ακρίβεια είναι απαραίτητη σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
• Οι διαδικασίες για τη συσσώρευση απάτης, αθέμιτα και καταχρηστικά δάνεια είναι πέρα ​​από το όριο. Αυτός ο νόμος παρέχει διαδικασίες για τη συλλογή δανείων, αλλά για τακτικές υψηλής πίεσης, αβάσιμους κινδύνους, επίμονες τηλεφωνικές κλήσεις και αποκάλυψη πληροφοριών σε εργοδότες, συγγενείς και φίλους περιλαμβάνονται στον κατάλογο.
• Η FTC και η CFPB είναι ενωμένες στα οικονομικά προβλήματα για την προστασία των καταναλωτών. Δεν είναι τυχαίο ότι η δράση εναντίον του πράσινου δέντρου μεταφέρθηκε μέσω των συνεργατικών προσπαθειών της FTC και της CFPB. Οι οργανισμοί ενσωματώνουν τις δραστηριότητές τους για να κάνουν αποτελεσματική χρήση των πόρων. Σε κατάλληλες περιπτώσεις – για παράδειγμα, εκατομμύρια 63 εκατομμύρια διακανονισμός πράσινου δέντρου – που μπορεί να περιλαμβάνουν κοινή επιβολή του νόμου.